Реклама не является публичной офертой. Что такое публичная оферта и зачем она нужна — примеры и понятие публичной оферты

Вы когда-нибудь задумывались, что такое договор? Да, это соглашение сторон, но как он осуществляется, какое отношение к нему имеют оферта и акцепт ? От одного партнера направляется оферта, а другой человек отправляет её акцепт – такова схема договора.

? Это предложение заключить соглашение на определенных условиях. Именно о сущности, разновидности и специфике данного понятия мы поговорим в статье.

Оферта или договор оферты: сущность

Проще говоря, это письмо от продавца к покупателю с предложением о реализации продукции, в котором могут быть изложены как наименование товаров и их цена, так и дополнительные условия соглашения.

Оно обязано ориентироваться на определенные требования:

1. Адресность – нацеленность на определенное лицо.
2. Определенность – четко структурированная информация без различных нюансов.
3. Направленность – должны быть четко прописаны намерения заключить договор.
4. Оферта должна содержать все аспекты сделки , которые должны быть описаны в документе и признаны законом.

Главный ее принцип – безотзывность. Т.е. нельзя отозвать свое предложение до тех пор, пока не прошел оговоренный срок. В ситуации, если документ с отзывом пришел вместе с предложением, такую оферту признают не полученной .

Таким образом, процесс осуществления договора таков: оферент направляет документы, а оппонент, в случае согласия, подтверждает его, отправляя акцепт.

Получается, для того, чтобы сделка обрела официальный характер, требуется абсолютный акцепт , только тогда договор является заключенным.

Договор публичной оферты, видео:

Что такое оферта и акцепт

Итак, мы уже выяснили, что формирование договора подразумевает два этапа:

1. Оферта – предложение от продавца.
2. Акцепт – полное соглашение с условиями.

Выше мы описали все требования. При отсутствии хотя бы одного пункта оферта признается приглашением, а не предложением (кроме публичной оферты ).

Когда все положения учтены, партнеры юридически закрепляют контракт.

Особенности взаимоотношений

1. Если направленное предложение не было доставлено до акцептанта, то оферта отменяется .
2. Если вторая сторона получила оферту, то отменить ее отправитель не в силах.
3. Если предложение было отменено, а акцептант из-за этого «ушел в минус», то оферент обязан возместить убытки (если нет других условий, предусмотренных договором ).
4. Если согласие от акцептанта пришло в строго оговоренный период, то договор заключен; в случае нарушения сроков решение об осуществлении сделки предоставляется оференту .
5. Вторая сторона вправе направлять договор разногласий неоднократно.

Договор разногласий – это письменный ответ с несогласием на условия оферента и с описанием требований акцептора.

Проще говоря, это «переписка» двух сторон, где каждый прописывает свои условия и ведутся переговоры по поводу их принятия.

Виды оферты

Мы разобрались, что офертой называется направленное зафиксированное или оговоренное предложение от одного лица к другому . Каждый договор имеет свои особенности, поэтому происходит деление оферты на виды:

1. Твердая и свободная.

• Твердая. Конкретному лицу на определенный срок продавец предоставляет оферту с дальнейшим получением акцепта. Период зависит от спроса на исследуемый товар, т.е. чем ниже срок, тем выше длительность соглашения.
• Свободная. Направляется кругу лиц для мониторинга рынка. Если вы предоставите множество таких оферт, то на рынке сложится мнение, что товар в излишке и от него «избавляются».

2. Непубличная и публичная.

• Непубличной офертой называется предложение лицу или ограниченной группе. Рассмотрим самый простой пример: договор на оплату работы. В бланке записаны все реквизиты за товар и за оплату.
• Публичная. Это предложение на приобретение товара любому неограниченному числу лиц. В нем прописываются характеристики товара, ценовая категория и дополнительные условия по сбыту и реализации. С частной больницей было заключено соглашение, если вы входите в кабинет врача, значит, вы предоставляете свой акцепт, как следствие, оферта снимается. Рассмотрим подробнее данный пункт.

Основные признаки публичной оферты

Понятие закреплено в ст. 437 ГК РФ, оно подразумевает, что публичная оферта – это предложение товара через рекламу, каталоги неопределенному кругу лиц при наличии всех оговоренных условий контракта.

Основополагающие признаки:

Публичной офертой признается только то предложение, по которому в определенный период времени можно получить согласие.

К примеру, если перед автоматом с батончиками стоит человек, то он соглашается с ценой товара и дает свое согласие на проведение сделки. Если товар закончился, а у автомата стоит очередь, то оферта приостановлена до момента пополнения запасов.

Главное правило такой оферты: в договоре должны быть прописаны все важнейшие аспекты договора.

Реклама и публичная оферта: различие понятий

Порядок заключения договора

Рассмотрим, как заключается публичная оферта на оказание услуг.

Первоначально осуществляется отправка предложения контрагенту, а он, в свою очередь, должен направить акцепт (при полном согласии ). Если требования не устраивают одного из участников, то они направляют договор разногласий до тех пор, пока не придут к единому мнению.

Сам документ состоит из 9 пунктов, каждый из которых подразделяется на подпункты:

• Общие положения – основные понятия по ГК и сведения о нижеизложенной информации.
• Предмет оферты – субъекты договора, права и обязанности сторон.
• Описание услуг – дата оказания услуги, место и время.
• Условия и порядок предоставления услуг – этапы заключения договора.
• Финансовые взаимоотношения – порядок расчета.
• Форс-мажорные действия – действия при чрезвычайных обстоятельствах.
• Срок действия договора.
• Споры сторон – обсуждение условий, с которыми не согласны стороны.
• Реквизиты – адрес, банковские счета и другая документация.

Принятие оферты

Мы понимаем, что оферта – это воля одной стороны, а по законодательству нам требуется согласие обоих участников. В связи с этим важную роль играет акцепт партнера, т.е. его согласие .

Не стоит забывать, что оферта оформляется договором и для налогообложения . На основании Налогового кодекса РФ НДС можно вычитать при условии, что в договоре оговорены перечисления средств. Она является полноценным контрактом, по которому требуется производить вычет НДС, но при условии, что вторая сторона согласна с этим.

Если рассмотреть все ситуации, связанные с офертами, то в большинстве случаев акцепт – это оплата по договору. Молчание, просрочка – это несогласия оппонента. Однако в контракте могут быть прописаны дополнительные условия. К примеру, по условию договора, если сторона приняла доставленный товар, то она акцептировала оферту.

Для НК РФ оферта не облагается налогом, ведь это лишь предложение заключить соглашение. А вот если за ней последовал акцепт и сделка была заключена, то она подлежит налогообложению.

Осуществление оферты на практике

Рассмотрим несколько примеров заключения оферт с учетом некоторых особенностей:

1. Оферентом передается предложение акцептору, которое он должен принять в течение одной недели, иначе поставки товара не будет. Если вторую сторону не устраивает количество товара, то она направляет договор разногласий, в котором прописывает свои требования.

4. Интернет-провайдер рассылает всем пользователям предложение о выгодном предложении, в данном сообщении оговаривается всё: скорость, тариф, оплата и т.д. Это предстает публичной офертой, поскольку информация доступна любому кругу лиц, и все те, кого заинтересует предложение и кто подаст заявку, получат услугу.

Мы пришли к выводу, что, если рассмотреть ситуации на обыденных примерах, то оферта не является сложным, трудоемким процессом.

Нужно помнить, что очень важно читать договор, который вы подписываете, все сноски и примечания, поскольку вас могут не устраивать определенные условия или требования. Никто не вправе вас принудить к акцепту, соглашение должно быть полным и абсолютным.

«Информация не является публичной офертой!» - часто мы слышим эту фразу в рекламах по радио и видим ее по телевизору. Первое, что приходит в голову многим, - где-то скрываются «подводные камни» или нас обманывают и что-то не договаривают. На самом деле такие мысли не далеки от истины. В статье мы ответим на вопрос о том, что значит «не является публичной офертой». А также расскажем о том, для каких целей нужна эта фраза в рекламных сообщениях и что будет, если ее не использовать.

Понятие

Итак, мы увидели или услышали фразу «не является публичной офертой». Что это значит? Для начала необходимо разобрать само понятие.

Оферта - предложение одной из сторон совершить покупку другой стороне. Так трактует данное понятие российское законодательство. Другими словами, оферта - предложение продавца (оферента) покупателю (акцептанту).

Акцептантом не обязательно может являться один человек. Под этим понятием Гражданский кодекс подразумевает и неограниченный круг лиц. Именно последнее обстоятельство и дает такое понятие, как публичная оферта. Разберем его подробнее.

Что такое публичная оферта?

Предложение при каких условиях не является публичной офертой? Ответить на этот вопрос можно из определения.

Публичная оферта - это предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все условия договора розничной купли-продажи.

Например, вы увидели каталог с косметикой. В нем содержится вся информация о товаре: цена, характеристики, состав. Вы откликнулись на предложение, но вам пришел ответ от производителя: «приносим свои извинения, но данное предложение не является публичной офертой». Далее вы узнаете, что производитель тестирует на рынке цену на новую продукцию, и он понял, что первоначально заявленная цена ниже той, по которой он мог бы ее продавать.

В этом примере ему не поможет фраза «предложения не являются публичной офертой». Ст. 494 Гражданского кодекса обязывает продавца на совершение сделки с любым желающим. В этом случае можно смело обращаться в Роспотребнадзор и суд за компенсацией морального вреда.

Однако стоит заметить, что если продавец ссылается на ограниченность товара, то в этом случае обращаться в контролирующие органы и суд бесполезно. Продавец не понесет никакой ответственности в том случае, если на складах элементарно закончился товар. Поэтому вам может прийти ответ с извинениями о том, что данной продукции из каталога просто нет, несмотря даже на то, что никто вам ее продавать и не собирался. Доказать обратное будет крайне сложно.

Признаки публичной оферты

Иногда является незаконным пояснение «не является публичной офертой». Статья 437 ч. 1 Гражданского кодекса даёт нам четкие параметры оферты:

• наличие в информации всех существенных условий соглашения;
• явное желание рекламодателя подписать договор со всеми на обозначенных условиях;
• неограниченность круга лиц.

Например, если в рекламе будет объявление: «дарим второй такой же холодильник любому, кто купит первый», то в этом случае информацию можно классифицировать именно как публичную оферту, а не как объявление информационного характера, даже несмотря на то, что где-нибудь и будет предупреждающая надпись об обратном.

Публичная оферта в розничных магазинах

Почти все люди ходят в обычные магазины за покупками. Товары на прилавках магазина - яркий пример публичной оферты, несмотря даже на то, что на них нет ценников. Однако у этого правила есть одно очень существенное исключение: если продавец самостоятельно определил, что товар не подлежит продаже, то купить его будет нельзя.

Является ли цена публичной офертой?

Есть одна больная тема во многих торговых центрах - несоответствие реальной цены и задекларированной. Иными словами, вы берете товар за 50 рублей, а на кассе вам говорят о том, что произошла утром переоценка, и сотрудники не успели поменять ценники. Теперь этот товар стоит уже 60 рублей. Данная ситуация сплошь и рядом случается на каждом шагу. Иногда подобные разногласия между продавцом и покупателем решаются миром, но бывают и конфликты на этой почве. Часто ситуацию усугубляют и сами кассиры, заявляя, что цены публичной офертой не являются. На самом деле это не так: цены, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, являются задокументированным предложением. Если продавец выставил условие продажи товара - цену, то он просто обязан продать его по этому условию (цене).

Реклама и публичная оферта: в чем отличие?

Многие граждане не могут отличить обычную рекламу от публичной оферты. Это разные вещи. И не всегда фраза «публичной офертой не является предложение» является законной и обоснованной. Также отсутствие подобной фразы вовсе не означает обратное. Разберем это подробнее.

Реклама - информационное предложение - это информация ознакомительного характера с целью донести до массового пользователя преимущественные характеристики. В них может отсутствовать надпись «публичной офертой не является». Однако это не будет значить то, что продавец обязан выполнить всё, что обещал. Как правило, рекламодатели часто перестраховываются, так как судебная практика показывает, что суды часто наказывают нечестных.

Приведем пример. В рекламе можно увидеть информацию о скидках на продукцию до 90%. Подобный маркетинговый ход уже не новость. Многие уже научились блокировать такую информацию на подсознательном уровне. Здесь ключевое слово «До». Оно значит то, что до 90% - это и 1%, и 89%. Даже если в магазине будет лежать одна жевательная резинка с дисконтом в 90% - именно так в основном и делают маркетологи, то продавец уже имеет право написать подобное объявление на всех витринах.

Разберем другой пример, связанный с ценой. Торговые точки могут написать примерно следующее объявление на уличных плакатах: «Только три дня! Капуста по 6 рублей за килограмм». Такая цена служит предложением посетить магазин и попробовать приобрести овощ по декларируемой цене. Однако на практике магазин привозит всего несколько килограммов товара определенного сорта, и он, как правило, разбирается в течение одного часа. Вся остальная капуста другого сорта лежит по вполне рыночным ценам. И прибывшим покупателем ничего не остается делать, как только приобретать товар по существующей цене, заодно покупая что-нибудь еще и параллельно ругая магазин нехорошими словами за ложные обещания.

Интернет-магазины

Информация, включая цены в интернет-магазине, публичной офертой не является. Это связано с тем, что на сайтах не указываются конкретные условия, например срок передачи товара, условия доставки и др.

Интернет-магазин - это не обычный магазин, в который покупатель может зайти, взять товар, рассчитаться за него и уйти. Продажа в нем предполагает целый ряд действий: принятие заказа, подготовку, оплату, отправку, получение. Поэтому цена в интернет-магазинах, как и любая другая информация на нем, не является публичной офертой. Она может зависеть от условий транспортной компании, от индивидуальной скидки, от способа оплаты и др.

Какое действие в интернет-магазине будет считаться офертой?

Несмотря на то что цена на витрине интернет-магазина не является публичной офертой, это не значит, что покупатели не имеют никаких прав. После того как посетители сайта выбирают какой-либо товар в корзину, появляется ссылка на оформление заказа. Именно здесь, как правило, и указана вся конечная стоимость покупки, а также дополнительные условия: расчет, время доставки, гарантии, способы возврата и т. д. Нажимая на кнопку «оформить заказ» в интернет-магазине, обе стороны и подписывают соглашение, которое и будет трактоваться как оферта. Далее одна сторона должна оплатить заказ, а вторая - выполнить условия по его транспортировке.

Что может означать указание «не является публичной офертой»?

Итак, мы осветили понятие публичной оферты. Привели примеры с пояснениями. Теперь разберем на практике. Допустим, мы увидели надпись «не является публичной офертой». Что это значит для потребителей? На практике это может означать следующее:

1. Существует вероятность, что потребитель не сможет совершить покупку на тех условиях, которые были заявлены. Нужно понимать, что реклама - это всего лишь информация, которая только побуждает людей посетить торговую точку рекламодателя. Никакого обязательства по заключению договора для последнего она не несет.
2. Условия, как правило, рассчитаны на ограниченный круг лиц. Обычно это написано мелким шрифтом, который никто не читает. Например, если в рекламе сказано примерно следующая информация: «одобрим кредит под 13.9% годовых», то обязательно внизу можно прочитать целый список условий. Это и первоначальный взнос, и максимальный срок кредитования, и минимальный доход заемщика и др.

Нарушение оферты

Оферта - это договор. Согласившись на него, каждая из сторон становится участником сделки. При его несоблюдении нарушается закон о публичной оферте. Ответчик может понести ответственность согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации. Для покупателей это нарушение обычно приводит к разрыву сделки, и этим все заканчивается. А вот для продавца нарушение публичной оферты может привести к значительным штрафам со стороны контролирующих органов, а также к компенсациям морального вреда и иного негативного ущерба, который возможен при ее несоблюдении. Поэтому мы советуем начинающим владельцам интернет-магазинов очень внимательно относится к взятым на себя обязанностям и соблюдать все условия публичной оферты.

Публичная оферта что это Приятно видеть вас вновь! Моя матушка взялась за изучение интернет-магазинов и, поняв, что выбор там больше, а цены ниже, чем в торговых точках, полностью перешла на покупки онлайн.

Но каково же было ее возмущение, когда в одном из интернет-магазинов ей не вложили никаких бланков, ни гарантийных, ни возвратных.

Тут уж я пришел на помощь и начал писать на адрес администрации письма с требованием соблюдения всех правил публичной офертой. С тех пор все бланки приходят в целостности и сохранности. Чтобы и вы смогли быстро разобраться в такой ситуации, рекомендую почитать эту статью.

Представьте, что парень делает девушке официальное предложение выйти замуж. То есть он это ляпнул не между делом в шутку, а пригласил родственников, выполнил все положенные обычаи и традиции. Девушка еще будет думать, ответить ему да или нет.

Но парень-то уже подписался и несет обязательство, так что взять свои слова обратно и передумать он уже не может. Вот это и есть оферта, только понятие это используется не в личных взаимоотношениях, а в деловом мире.

Предупреждение!

По сути оферта – это четко высказанное, чаще всего письменное, намерение заключить договор. Намерение должно быть совершенно определенным, то есть оферта адресуется конкретному лицу или лицам, содержит в себе явную готовность заключить договор и обозначает конкретные условия, на которых он будет подписан. Оферта может быть направлена в виде письма, факса, телеграммы, а также в виде проекта договора.

Лицо, направившее оферту, становится связанным определенными условиями. Это значит, если адресат принимает предложение, то продавец обязан выполнить договорные обязательства. Оферта – документ, имеющий полную юридическую силу, которая вступает в действие в момент получения ее адресатом.

Только в том случае оферта считается неполученной, если одновременно с ней или до ее получения придет извещение об ее отзыве. Оферту невозможно отозвать лицу, ее направившему, до истечения срока на получение согласия, указанного в документе, или если возможность отозвать ее не предусмотрена самой офертой.

Твердая оферта предлагается одному, конкретному лицу. В ней установлен определенный срок, в течение которого инициатор предложения связан договорным обязательством – согласие адресата должно быть получено в течение этого срока.

Свободная оферта предлагается сразу нескольким потенциальным покупателям. Как правило, она направляется в качестве предложения начать переговоры и преследует цель предварительного изучения рынка.

Публичная оферта отличается тем, что адресована неопределенному кругу лиц. В ней указаны основные условия договора и четко выражено намерение заключить его с каждым, кто отзовется.

Например, если интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением своих услуг, при этом в ней указаны все основные условия (тарифные планы, скорость, скидки и прочее), то это публичная оферта. Он обязан вступить в договорные отношения и предоставить услуги Интернета всем откликнувшимся, если иное не предусматривается самой офертой.

Внимание!

источник: http://setadra.ru/

Что такое публичная оферта

В повседневной жизни нам то и дело адресуются различные оферты. И довольно часто мы их принимаем. Разберемся, как это происходит, и чем оферта отличается от договора. Оферта – это термин, который образован от латинского глагола «предлагать». Таким образом, оферта – это предложение оферента заключить сделку с акцептантом.

Оферент – это инициатор оферты. Он может сформулировать свое предложение в письменной или устной форме. Тем не менее, свидетельством принятия оферты может считаться только письменный акцепт. Оферта – это первая из стадий заключения соглашения. Если акцептант (тот, кому адресуется предложение) дает согласие на заключение сделки, он должен оформить его в письменном виде.

Он имеет право составить встречное предложение относительно условий сделки (например, сроков и объемов поставок). Оферент, рассмотрев контрпредложение, может либо согласиться на выполнение условий, либо объявить о невозможности заключения сделки.

Получатель оферты (акцептант) может попросту проигнорировать поступившее от оферента предложение, если сделка ему неинтересна. Через некоторый промежуток времени (оговоренный в законе), оферент может сделать новую попытку договориться – на сей раз уже с другим акцептантом.

Оферты бывают:

1. твердые (адресованные конкретному лицу);
2. свободные (ориентированные на нескольких акцептантов);
3. публичные.

Публичная оферта – это предложение о продаже товара/оказании услуги, адресованное неограниченному кругу лиц. Иными словами, акцептантом публичной оферты может выступить кто угодно.

Реклама, размещенная в СМИ, Интернете и печатных изданиях, может считаться офертой такого типа – но только в том случае, если в ее тексте содержатся все условия заключения договора. В действительности продавцы редко перечисляют все нюансы сделки в рекламных объявлениях, и потому последние являются всего лишь «намеком» на оферту.

Совет!

Кроме того, продавец может вносить коррективы в свое предложение, если это ему выгодно.

Публичная оферта интернет-магазина

Наглядный пример общедоступной оферты – предложение онлайн-магазина. На странице такого магазина содержится вся интересующая акцептанта информация: характеристики товара, его цена, срок доставки и методы оплаты.

Совершая покупку (размещая заказ) в интернет-магазине, клиент одновременно дает акцепт (соглашается с офертой) и заключает договор с оферентом. Таким образом, предложение магазина является и офертой, и договором.

Предупреждение!

Обычно продавец уведомляет покупателя об этом факте до того, как тот совершит оплату. Договор-оферта может быть заключен и с физическими, и с юридическими лицами, и не предполагает конкретизации.

Договор-оферта содержит разделы и пункты, посвященные условиям и срокам предоставления услуг, ценам на них, ответственности обеих сторон, форс-мажорным обстоятельствам и особым условиям.

Можно ли цены считать публичной офертой

Цена товара/услуги – это всего лишь одно из условий заключения договора. Поэтому она не может быть воспринята как публичная оферта. Ценники в онлайн-магазинах, на прилавках супермаркетов, в рекламных буклетах – это приглашение к оферте, а не оферта как таковая.

Размещение публичной оферты в Интернете

Размещая на том или ином сайте свою оферту, продавец предлагает всем заинтересованным лицам совершить сделку купли-продажи.

Кроме того, предложение оферента может заключаться в выполнении каких-либо совместных действий. Акцептант подтверждает свое согласие с условиями оферента путем регистрации на сайте, размещения заказа или оплаты покупки.

Санкции за нарушение публичной оферты

В оферте выражена воля только одной стороны, поэтому оферта рассматривается юристами как односторонняя сделка. Для возникновения договорных отношений необходимо, чтобы вторая сторона приняла оферту.

После этого каждая из сторон берет на себя определенные обязательства. Нарушение таковых влечет ответственность, предусмотренную Гражданским Кодексом РФ, если действия нарушителя не продиктованы стремлением совершить преступление.

Важно отметить, что оферта, которую адресат уже получил, является безотзывной, если в ее тексте не указано иное. Но, так или иначе, оферта – это еще не договор, а всего лишь приглашение к его совершению. Договор же, в свою очередь, может одновременно являться публичной офертой.

источник: http://www.temabiz.com/

Как понять что это публичная оферта Оферта – это предложение заключить договор о поставке товара или оказании тех или иных услуг. Предложение делается в письменной форме. Оно может быть направлено одному или нескольким лицам.

В оферте должны быть изложены условия поставки товара или оказания услуг, а так же сроки и другая информация, которая способна привлечь внимание покупателя.

Оферта обычно предшествует договору, если того требует закон. В остальных случаях оферта сама может служить договором. Получатель оферты может ответить согласием на предложение, тогда согласие оформляется письменно.

Он может, принимая предложение, направить в адрес поставщика контроферту, т. е. свои предложения по поставке, срокам и условиям. В этом случае стороны либо согласовывают условия, либо отказываются от совершения сделки.

Предупреждение!

К тому же покупатель может просто промолчать, получив оферту. Это означает, что возможный покупатель не заинтересован в сделке и через установленное законом время поставщик может направить свои предложения (оферту) другому возможному покупателю.

Оферта называется твердой, если она направлена одному конкретному лицу. Оферта называется свободной в том случае, когда она направлена нескольким лицам.

Существует еще и такая форма оферты, как публичная оферта.

Публичная оферта - что это такое?

Публичной офертой считаются предложения о поставке, продаже или оказании определенных услуг, направленные лицам, число которых не определено и не конкретизировано.

То есть покупателем в данном случае может быть любой человек, откликнувшийся на предложение. Примером публичной оферты может послужить реклама, которая содержит в себе условия поставщика, сроки поставки, цены и предложение заключить договор в той или иной форме.

Иногда продавец специально обговаривает в своей рекламе, что она не может считаться публичной офертой. Это означает, что существуют дополнительные условия, которые продавец изложит при заключении договора или обсуждении сделки. Так же продавец оставляет за собой возможность изменить условия сделки, если соблюдение их окажется для него невыгодно.

В качестве примера публичной оферты приведем оферту интернет-магазина. Собственно, ничем особенным она не отличается от общепринятых договоров на продажу и поставку тех или иных товаров.

Отличие заключается в том, что продавец во вводной части прямо указывает, что данный договор является одновременно и договором, и офертой., так же то, что он направляется в адрес любых лиц: как физических, так и юридических лиц, без конкретного указания кому именно.

Далее следуют стандартные главы и пункты, говорящие об условиях и сроках поставок, ценах, ответственности сторон, форс-мажорных обстоятельствах, особых условиях и т. д. Если покупатель оформляет заказ, это означает, что он согласен с условиями оферты.

Являются ли цены публичной офертой?

Такой вопрос возникает очень часто. Попробуем на него ответить. Цены на те или иные товары являются одним из условий договора оферты. Сами по себе цены не являются публичной офертой. Стоимость товара, указанная на ценниках в магазинах розничной торговли или в интернет-магазинах являются только рекламой, приглашением к сделке или заключению договора.

Публичная оферта на сайте

Публичная оферта, размещенная на том или ином сайте, является ничем иным, как предложением заключить договор, например, на поставку или совершение определенных действий либо лицом, опубликовавшим оферту, либо совместным действиям.

Совет!

В число подобных договоров входят как договоры сделок купли- продажи, так и на проведение совместных мероприятий. Согласие с предложенной офертой может быть выражено регистрацией на сайте лица, предложившего оферту, заказом того или иного товара.

Нарушение публичной оферты

Как лицо, предложившее свою оферту, так и лицо, принявшее ее, вступают определенные договорные отношения. Эти отношения могут быть, как оформлены договором, так и остаться скрепленными офертой.

При нарушении любой из сторон своих договорных обязательств наступает ответственность в рамках Гражданского Кодекса РФ. Если, конечно, в действиях стороны, нарушившей договор, нет умысла на преступление.

источник: http://delatdelo.com/

Отличительные признаки оферты

По российскому законодательству оферта должна:

1. быть достаточно определённой;
2. выражать намерение лица считать себя заключившим договор с адресатом;
3. содержать все существенные условия договора.

Особенности оферты:

• Оферта должна содержать существенные условия договора
• Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
• Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Публичная оферта. Признаки публичной оферты

• Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
• Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Акцепт оферты

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
2. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
3. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.
4. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Стоит так же отметить, что:

• Если извещение об отзыве акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее акцепта или одновременно с ним, акцепт считается не полученным.
• Когда в оферте определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока.
• Когда в письменной оферте не определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен, — в течение нормально необходимого для этого времени.

Когда оферта сделана устно без указания срока для акцепта, договор считается заключенным, если другая сторона немедленно заявила о ее акцепте.

1. случаях, когда своевременно направленное извещение об акцепте получено с опозданием, акцепт не считается опоздавшим, если сторона, направившая оферту, немедленно не уведомит другую сторону о получении акцепта с опозданием.
2. Если сторона, направившая оферту, немедленно сообщит другой стороне о принятии ее акцепта, полученного с опозданием, договор считается заключенным.
3. Ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем предложено в оферте, не является акцептом, такой ответ признается отказом от акцепта и в то же время новой офертой.
4. Если в договоре не указано место его заключения, договор признается заключенным в месте жительства гражданина или месте нахождения юридического лица, направившего оферту.

источник: http://infa24.narod.ru/

Оферта что такое Оферта – предложение одному или нескольким лицам заключить договор на определенных заранее условиях.

В России оферта регулируется ст. 435-449 Гражданского кодекса.

Согласно действующему законодательству, «офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение».

При этом оферта должна в обязательном порядке содержать существенные условия договора. Для того чтобы заключить договор на основании оферты, ее необходимо акцептовать.

На практике договор в форме публичной оферты используется рядом банков, предлагающим, например, свои кредитные продукты. На официальном сайте выложены существенные условия, а также указано, что предложение служит офертой и заполнение формы обращения за кредитом является акцептом.

После того как потенциальный клиент заполнил заявку, с точки зрения закона считается, что он принял предложение – акцептовал его — и договор уже заключен на указанных в оферте условиях. Таким образом кредитные организации действуют для того, чтобы обезопасить себя от бесполезной работы – рассмотрения заявок, установления кредитоспособности клиента и т. п.

В ряде случаев встречается и другой подход: наоборот, обращение клиента за кредитом банк считает за оферту, и если финансовое учреждение, проверив данные заемщика, принимает решение о выдаче ссуды, то по закону оно эту оферту акцептует. Клиенту открывается специальный счет, на который зачисляется запрашиваемая сумма – уже без подписания какого-либо дополнительного соглашения.

Для того чтобы избежать недопонимания в дальнейшем, необходимо всегда уточнять, какой именно документ клиент заполняет и не являются ли его действия составлением оферты для банка либо акцептом того или иного предложения.

Совет!

Кроме того, на принципе оферты построена дилерская деятельность на рынке ценных бумаг. Когда участник рынка выставляет на бирже или на внебиржевом рынке котировки – предложение купить или продать определенное количество, например, акций, это является офертой.

Направляя встречную заявку, другой участник ее акцептует, и сделка считается заключенной. По такому же принципу действуют валютный рынок Forex, а также котировки банков на драгоценные металлы.

источник: http://www.banki.ru/

Публичная оферта - что это за вид договорных отношений

Что такое публичная офертаЗнание законов - это настоящая гарантия безопасности в обеспечении ваших законных прав. К сожалению, многие люди в повседневной жизни сталкиваются с трудностями, именно по причине неосведомленности в некоторых правовых аспектах. Что часто, так же влечет за собой финансовые потери.

Ежедневно, мы совершаем сделки, принимаем предложения и заключаем договора публичной оферты, даже не подозревая об этом! Как это происходит? Давайте разберемся в этих вопросах.

Что такое оферта

Каждый день мы слышим о том, что множество фирм публично предлагают нам на определенных условиях свои товары или услуги, надеясь заинтересовать нас своим предложением. Если нас какое-либо их этих предложений устраивает, то мы можем откликнуться на выгодную сделку.

Такой вид отношений получил название оферта. Определенное лицо (оферент) делает формальное предложение другому лицу, либо группе лиц (акцептантам), заключить правовой договор на определенных условиях.

Такой вид договора, вступает в силу только в момент принятия акцептантом условий договора, то есть при покупке товара или услуги. Если товар или услуга не куплена, то оферта не принята, и в этом случае никто не несет никаких обязательств.

Что такое публичная оферта

Постоянно мы слышим рекламу по телевизору, или читаем в газетах рекламные объявления, посещаем магазины с различными демонстрациями и выгодными предложениями, изучаем множество сайтов, которые зазывают нас сделать «свой выбор» - все эти предложения, если в них оговариваются какие-то конкретные условия для совершения сделки, являются предложениями к совершению публичной оферты.

Согласно статьи 437 ГК РФ публичная оферта, это:

То есть публичная оферта, это предложение адресованное к неопределенному кругу лиц, в котором есть все условия для заключения договора, такие как:

1. гарантийные обязательства
2. сроки поставки и так далее
3. и в котором публично предлагается любому желающему заключить этот договор на продажу или услугу.

Что необходимо для заключения договора публичной оферты

Закон четко прописывает и разъясняет, что необходимо для правовых отношений в этой сфере. Сам договор, должен содержать все обязательные условия для его законного заключения. В нем должны быть:

• Полная открытая информация об условиях соглашения.
• Указан товар, его характеристика и фиксированная стоимость (если не оговорено другое).
• Способ доставки, оплата.
• Способ заключения соглашения.
• Ответственность сторон.
• Реквизиты сторон.

Закон настаивает на том, что оферта может оформляться любым документом, который будет отражать необходимые условия для заключения сделки.

Запомните, что в этом документе или устном обращении, должно указываться намерение лица заключить с вами договорные отношения – то есть публичная оферта, должна быть адресована вам.

А вы в свою очередь, можете откликнуться на «заманчивое» предложение, путем совершения заявки на товар или услугу, и оплатить свой заказ. При этом приняв условия оферты.

Предупреждение!

Если вы совершили такие действия, вы становитесь участником договорных отношений, то есть вы берете на себя обязанности по их выполнению. Так же как и организация, которая вам предложила оферту, теперь тоже несет перед вами обязанности по выполнению условий договора публичной оферты.

На что следует обратить внимание при заключении договора публичной оферты

Публичная оферта Изучайте все условия договоры офертыНикогда не спешите принимать выгодное предложение, не изучив все нюансы и скрытые мотивы.

Вы, в свою очередь, можете откликнуться и изучить условия «договора». И когда вы оплатили его, или подали заявку на приобретение, вы стали участником соглашения. Ведь устная форма соглашения не противоречит закону!

Читайте условия, там может быть указано, что организация может заменить товар или повысить цену. И если вы согласились, значит приняли их условия!

Или, например, вам пришло письмо от банка, который предложил вам воспользоваться их деньгами (например, кредитной картой), и вы, в свою очередь, очень обрадовались, но условия договора не читали – банк совершил оферту.

Если вы сняли деньги, то есть воспользовались предложением, вы приняли условия предложения. Это договор публичной оферты, что вызвал ваши права и обязанности перед стороной, предложившей его. Если вы проигнорировали его, дочитав до конца договор и поняв, что это вам не выгодно - заключение правовых отношений не наступает.

Любое публичное «приглашение» к совершению сделки, на которое вы не ответили и не приняли - не является публичной офертой именно для вас! Она не вызывает прав и обязанностей гражданина перед торгующей или предоставляющей услуги организацией!

В каких случаях договор публичной оферты не считается заключенным

Бывают случаи, когда договор предложен, вы его приняли, а сторона пытается добавить пункты в соглашение или изменить полностью его условия - в этом случае, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав!

Внимание!

Например, вам приходит каталог с продукцией, вы выбираете товар и оплачиваете его, то есть подтверждаете принятие оферты и соглашаетесь с условиями. Владелец заявляет вам, что необходимо приобрести еще ряд товаров, с целью получить тот, который вам понравился.

Такие действия незаконны и нарушают ваши права (если это, конечно, не было прописано «маленькими буквами» в соглашении).

Вы должны четко знать, в каком случае договор оферты не заключен:

1. Если в предложении не оговорены условия соглашения.
2. Он не соответствует действующему законодательству.
3. Вы не откликнулись на предложение и не совершили никаких действий, что бы его подтвердить.
4. Вам предоставлены не правдивые сведения
5. В мире потока информации, даже зная свои права, бывает трудно понять - что действительно вызывает наши обязательства, а что дарует законные права.

Мы пользуемся интернетом, делаем покупки и заказываем услуги. Являются ли рекламные объявления, публичной офертой в таком случае?

Предложения воспользоваться услугами или приобрести необходимый товар, являются прописанным «приглашением» совершить действия. То есть продавец, четко обозначает свое намерение заключить договор, адресуя послания широкому кругу пользователей. Эти условия обязательно указываются в пользовательских соглашениях, где четко указанно, что это оферта.

Кликая на кнопку «Согласен» - вы даете свое согласие на заключение правовых отношений.

Но если вы участвуете в розничной торговле – покупаете или продаете свой товар, вы становитесь «стороной» договорных отношений. Вам предлагают товар, вы можете оговорить цену, узнать о качестве товара, договориться об условиях такого «соглашения» и совершить покупку – это устная оферта, в которой вы стали одной из сторон договора. Чек подтверждает законность операции, и в случае несоответствия требованиям качества - вы защищены законом.

Однако в случае, когда вам что-то предлагают, но при этом нарушены:

• условия договора
• не оговорена цена
• не ясны условия покупки
• нет четкого волеизъявления, заключить с вами сделку

то данное предложение не является публичной офертой!

Является ли реклама публичной офертой Реклама не являются публичной офертой если в ней нет предложения для заключения сделки. В этом случае она лишь информирует о наличии и достоинствах товара, но не предлагает на этом основании заключить сделку. Она лишь зазывает в магазин, чтобы уже там сделка состоялась.

В этой статье вы прочитаете о том, что из себя представляет публичная оферта, как заключается договор публичной оферты и какие предложения наиболее выгодны для продавца.

Что такое оферта

Оферта является предложением физического либо юридического лица на заключение гражданско-правового договора. Оферта предполагается предложение, адресованное для одного либо нескольких конкретных лиц, достаточно определенно выражая намерение лица. К условиям публичной оферты относятся указание сроков передачи товаров, стоимости продукции, сообщение прочих коммерческих данных, достаточных и необходимых, по мнению оферента, чтобы заинтересовать потенциального покупателя или клиента.

Также порой используется оферта для секретного раздела рынка среди крупных компаний. В международной практике подобная оферта известна как защитная. Она по своей сути представляет собой источник информации в форме запроса со стороны покупателей о высылке оферты.

• Как получить новые заказы: простой, но рабочий инструмент

Мнение эксперта

Публичная оферта больше всего нужна для интернет-магазинов

Елена Денисова,

руководитель коммерческой практики, CLIFF

Публичная оферта стала очень распространенной формой построения договорных отношений. Любая компания, занимающаяся продажей работ, товаров либо услуг через Интернет, выставляет оферту, а пользователь, осуществляющий заказ онлайн либо заполняющий на сайте веб-форму, осуществляет акцент оферты. Поэтому каждый планирующий расширение бизнеса открытием интернет-магазина должен знакомиться с сопутствующими проблемами, предосторожностями для составления оферты.

Какие различают виды оферты

Твердая оферта

Документ с письменным предложением для продажи определенной партии товаров, который продавец направляет одному покупателю, указывая срок, на протяжении которого продавец связан своим предложением.

Срок оферты зависит от спроса на рынке предложенного товара – при более высоком спросе действие оферты окажется короче.

При согласии покупателя со всеми условиями оферты он отправляет письменный ответ продавцу на контроферту либо предложение, указывая свои условия и сроки на ответ. При согласии продавца на все условия контроферты, он акцептует её, направляя покупателю письменное уведомление об этом. При несогласии он считает себя свободным от обязательств по оферте, о чем направляет покупателю письменное извещение, или направляет ему новую оферту с учетом условий, предложенных покупателем, либо на новых условиях, которые отличны от предложенных со стороны покупателя.

Если ответ от покупателя не поступил в срок, установленный офертой, это приравнивается к отказу от сделки на предложенных условиях. Товар может быть предложен другому покупателю только когда от него откажется первый, но лишь на условиях предоставления оферты. Подтверждением согласия покупателя на условия данной оферты становится твердая контроферта. Когда продавец подтверждает контроферту, сделка будет считаться заключенной.

Свободная оферта

Данный документ может выдаваться на одну и ту же партию товара для нескольких возможных покупателей. Она не связывает продавца своим предложением и не устанавливает срока на ответ.

Желательно ограничить число предоставляемых свободных оферт, ведь в противном случае на рынке может возникнуть впечатление избытка предложенного товара.

Подтверждением согласия покупателя на условия оферты становится твердая контроферта с изложением его условий. При акцептировании продавцом контроферты (с письменным извещением покупателя об этом) сделка будет считаться заключенной с возложением на стороны обязательств по выполнению всех условий согласно контроферте.

Пока не заключен договор, у продавца есть возможность отзыва предложения, если офертой не установлено, что она безответная до времени, пока покупателем не прислано подтверждение об акцепте. Если подтверждение от акцепта поступило с опозданием, возможно сохранение своей силы акцепта, если данное положение продавца устраивает, им письменно извещается покупатель об этом.

Безотзывная оферта

Для продавца не предполагается возможность «обратного хода». Отмена предложения для другой стороны возможна лишь при отмене оферты. Обязательно при этом требуется уведомление потенциального покупателя.

Наиболее ярким примером безотзывной оферты становится выпуск акций либо ценных бумаг для акционеров предприятия.

Как выглядит договор публичной оферты

Законодательством недвусмысленно установлены условия, при которых будут считаться полномочными правовые отношения, возникшие по заключенному договору. Рассмотрим договор, образец публичной оферты. В тексте договора должны содержаться все значимые условия, которые обязательны при заключении соглашения:

• наименование товара;
• описание всех потребительских, технических и других характеристик товара;
• способ оплаты, доставки товара;
• фиксация стоимости (если не предусматривается другое);
• ответственность сторон при несоблюдении условий договора;
• информация об условиях соглашения – открытая и полная;
• способ заключения соглашения купли-продажи;
• реквизиты сторон.

Как составить договор оферты

В сам текст публичной оферты необходимо включить ряд условий, отсутствие которых может привести к неприятным для компании последствиям. Узнайте, как составить его правильно в статье электронного журнала «Коммерческий директор».

Какие особенности у оферты

Оферта, согласно отечественному законодательству, должна соответствовать следующим требованиям:

• являться достаточно определенной;
• содержать все существенные условия договора;
• выражать намерения лиц считать себя заключившим договором с адресатом;
• связывать лица, направившего её, с момента получения адресатом.

Что такое публичная оферта

Публичная оферта представляет собой предложение предпринимательского характера, в котором описывают существенные условия, предполагающие взятие на себя указанных обязательств со стороны лица, разместившего его. Публичная оферта должна соответствовать неопределенному количеству не конкретизированных лиц. Публичная оферта основана на 3 принципах:

• намерение заключения договора со стороны лица, сделавшего предложения;
• обе стороны сделки выполняют названные условия;
• соглашение подписывается с любым лицом, отозвавшимся на данное предложение.

Важно учесть, что офертой не предполагаются дополнительные условия в рамках сделки. Продавец не может корректировать сделку, даже при невыгодности для себя по определенным причинам.

• Договор на оказание услуг: образец, типичные ошибки

Что такое акцепт публичной оферты

• акцептом признается ответ лица, которому была адресована оферта, о её принятии;
• акцепт должен быть безоговорочный и полный;
• молчание не представляет собой акцепт, если прочее не установлено законом, принципами делового оборота либо прежними деловыми отношениями между сторонами;
• совершение действий по выполнению условий договора оферты со стороны лица, получившего оферту, будет считаться акцептом, если другое положение не установлено законом, офертой либо прочими правовыми актами.

Чем публичная оферта отличается от рекламы

• адресована неопределенномк кругу лиц;
• реклама предназначена для показа свойств товаров, которые выгодно их выделяют на фоне аналогов, но не преследует цель сообщить потенциальному контрагенту значительные условия будущего договора.

Следовательно, реклама и аналогичные предложения товаров, услуг, работ квалифицируются только как приглашение для лиц, которые ознакомились с информацией рекламы, самостоятельно обращаться к рекламодателю за продажей товара, услугами и работами, предлагая заключить соответствующий договор (приглашение делать оферты).

3 нюанса публичной оферты

1) Цена

У большинства предпринимателей возникает вопрос – можно ли считать цены на услуги либо товары публичной офертой. Можно с уверенностью ответить – нет, нельзя. Ведь цены, установленные продавцом, представляют собой одно из положений договора, поскольку ими не объясняется количество продукции либо услуг может быть продано, какое качество и в какое время. Цена на товаре на ценнике представляет собой скорее рекламу, которая ускоряет осуществление сделки с продавцом.

2) Публичная оферта на сайте

Публичная оферта, которая размещена на том либо ином сайте, представляет собой предложение о заключении договора, в частности, на совершение определенных действий или поставку или со стороны лица, которое опубликовало оферту, или совместными действиями. К числу таких договоров относятся и договоры сделок купли-продажи, и договоры на совместные мероприятия. Выражаться согласие с предложенной офертой может регистрацией на сайте лица, которое предложило оферту, заказом определенного товара.

3) Магазин

Согласно статье 494 ГК РФ, образцы товаров в местах продажи признаются офертой, даже без указания цены и других значимых условий относительно продажи. Исключением становится только случай публичного согласия продавца, что этот товар не предназначается для продажи.

Продажа посредством специального автомата является публичной офертой. Когда в аппарате закончился кофе либо при появлении очереди, данная оферта будет признаваться временно снятой.

Поскольку направлено воздействие рекламы на широкий перечень лиц, могут её слушать либо просматривать сразу несколько человек, это не относится к розничной купле-продаже. Товар либо услуга, представленные рекламным буклетом (щитом, каталогом), с полным указанием условий мгновенной продажи, представляют собой оферту (несмотря на то, что неопределенное количество лиц может быть акцептантами).

Если удовлетворить всех желающих в покупке товара (услуги) продавец не может, на него возлагается обязательство по возмещению убытков для «лишних» покупателей – что сопровождается дополнительными финансовыми издержками.

• Что делать, если клиенты хотят товары, которых нет в ассортименте

Какие сроки у публичной оферты

Срок заключения такого договора варьируется в зависимости от содержания в его тексте указания на срок акцепта либо нет. При указании срока для акцепта в положении оферты, считаться заключенным договор будет при получении оферентом в пределах указанного в ней срока, что подтверждается статьей 440 ГК РФ.

Если в тексте оферты не были указаны сроки её принятия, она будет считаться заключенной при получении акцепта оферентом до завершения срока, который установлен законодательно либо прочими правовыми актами. Если не установлен этот срок, то в течение нормально необходимого для этого времени (ст. 441 ГК РФ). Аналогичное мнение подтверждается и правоприменительной практикой.

В качестве срока акцепта оферты, установленного законодательно, можно приводить статью 11 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», в соответствии с которой реклама, которая признана офертой, имеет силу в течение 2 месяцев со дня распространения, если не был установлен другой срок.

Если в законе, оферте, правовых актах, определен, кроме срока для акцепта оферты, и срок для её рассмотрения и извещение об акценте, оференту направлено в пределах указанного срока, договор должен признаваться заключенным. При этом даже в случае, если оферент получает извещение об акцепте с опозданием. Исключениями являются ситуации при немедленном уведомлении со стороны оферента в адрес акцептанта об «опоздавшем» акцепте (ст. 442 ГК РФ).

• Соглашение о коммерческой тайне: как избежать ошибок

6 типичных ошибок договора публичной оферты

Ошибка 1. Не указано, где находится полное описание товара

Последствия. У покупателя будет право требования на функциональные возможности либо качество, которые обычно содержатся в таких товарах/услугах.

Никакие из ограничений, «предполагавшихся» продавцом в расчете на их «понимание потребителем», «его образованность», судом учитываться не будут. Также не будет учтено заявление о незаключенности договора в связи с несогласованностью предмета договора в рамках спора с потребителем, приобретающим товары для личного пользования.

Как правильно. Необходимо установить договором (и указать гиперссылку) страницы сайта, на которых может быть полное описание товаров, услуг либо работ. Ведь именно они представляют собой предмет договора. В частности, можно указывать – их описание, сфера применения и функциональные возможности приводятся страницей каждого товара в разделе «Характеристики». При действительности одного описания для всех модификаций, следует указывать в договоре гиперссылку на текст описания, опубликовав его версию PDF.

В соответствии с Правилами продажи товара дистанционным способом, если не был уведомлен клиентом письменно о порядке возврата товара, у него будет право отказа от покупки в течение 3 месяцев. Для предотвращения подобной ситуации, можно в накладной графе либо акте преима-передачи указывать графу «С правилами и порядком возврата товаров надлежащего качества ознакомлен в момент передачи товаров. С правилами согласен. Уведомлен, что полный текст правил размещен на сайте [адрес веб-страницы]».

Также они могут указываться офертой и в форме заказа запрашивать отметку об ознакомлении с ними и согласии (с гиперссылкой).

Ошибка 2. Не определено, какое действие является акцептом

Последствия. Если не внесена ясность в этот пункт, можно считать договор незаключенным.

Как правильно. В тексте оферты следует указать, что собой представляет факт заключения договора. Нужно сообщить – если клиентом не была завершена процедура заказа либо, к примеру, не была осуществлена оплата, не будет приниматься данный заказ к исполнению. Отправляйте покупателю по возможности электронное письмо, в котором будет указываться – в каком количестве, когда, по какой цене либо с какой стоимостью доставки был осуществлен заказ, когда доставка будет осуществлена, как связываться с продавцом.

Ошибка 3. Не предусмотрена возможность неверно указанной цены

Последствия . У покупателя появляется возможность требования о передаче товара по стоимости, которая указана офертой, отказаться от исполнения договора либо возврата денежных средств. Судом не принимается в качестве своевременного исполнения требования направление в адрес покупателя в течение 10 дней «Мы рассмотрим вашу претензию и ответим вам». Также не поможет продавцу и содержание в тексты оферты возможности изменить стоимость в одностороннем порядке по причине роста цен. Будет квалифицироваться изменение стоимости после оформления заказа в качестве одностороннего изменения условий договора, которые ущемляют права потребителя.

Как правильно. Требуется своевременное внесение изменений в цены, с указанием их со ссылкой «Стоимость указана для товара, фотография (изображение) которого отражена на сайте. Для товаров, имеющих иную модификацию (цвет, комплектацию и прочее), стоимость может быть изменена. Окончательная стоимость товара отражается в форме заказа».

Если цены обновляются, может быть указано «Стоимость товаров, указанных на сайте по состоянию на [актуальная дата], недействительна в связи с проведением переоценки. Для уточнения стоимости обратитесь к оператору». Лучше в подобных ситуациях электронный заказ сделать функционально невозможным.

Ошибка 4. Не отмечена обязанность покупателя предоставить полную и достоверную информацию

Последствия. Потребитель может предъявлять претензии (требования) об уплате пеней (неустойки), составляя 3% за каждый день просрочки при несвоевременности передачи товара.

Как правильно . Необходимо определение обязанности заказчика о представлении всей информации, нужной для исполнения, и его ответственность при нарушении данного пункта, и изменение обязательств продавца, если помешает данное нарушение в исполнении договора должным образом.

Ошибка 5. Не зафиксировано право на одностороннее изменение условий или отзыв оферты

Последствия . Понуждение продавца к продаже товара (оказанию услуг) за пределами действия срока оферты по условиям, которые акцептированы потребителем.

Как правильно. Следует упомянуть возможность одностороннего изменения без уведомления заказчика, и момент их вступления в силу, также согласие, что они значат изменение условий действующего договора. Но про изменения нужно сообщать потребителю, должны быть им согласованы. Также необходимо обозначение права интернет-площадки на отзыв оферты.
Ошибка 6. Неверно установлены формы и порядок оплаты

На продавца (исполнителя) возлагается обязательство по обеспечению возможности оплаты товаров (услуг, работ) с использованием национальных платежных инструментов, и наличными расчетами по выбору потребителя.

Последствия. На продавца возлагается ответственность за убытки, возникшие у потребителя из-за нарушения требований статьи 16.1. ЗЗПП. Возможна с 01.01.2015 административная ответственность в виде штрафа от 15 до 30 тысяч рублей в отношении должностных лиц, и 30-50 тысяч рублей для юридических лиц, если не были предоставлены клиенту возможности осуществления оплаты.

Как правильно . Нужно предоставить для покупателя возможность по оплате товара/услуги с помощью национальных платежных инструментов либо наличными расчетами. Действует запрет на установление в отношении одного вида товаров/услуг/работ разных цен, в зависимости от способов осуществления оплаты.

• Как защитить веб-сайт: 5 важных аспектов интернет-права

Как происходит расторжение договора

У оферента есть право отзыва оферты до её акцепта адресатом. Это формально не представляет расторжение договора, поскольку до заключения акцепта заключенным не считается, это право вполне можно и нужно использовать.

Публичная оферта является специфической формой взаимоотношений. Она заключается формальным подписанием обеими сторонами соглашения. Следовательно, есть определенные отличия от стандартных форм договоров и при расторжении. Акцепт формы считается подписью и печатью на договоре оферты.

Разрыв договора публичной оферты возможен отзывом её акцепта. При заключении на основании оферты данного вида привычного письменного контракта, он будет передан под регулирование законодательных норм государства, по которым подписывается.

В разных рекламных кампаниях часто можно услышать выражение — не является публичной офертой. Что это значит и правильная ли это информация? Оферта — это предложение, согласно которому может быть заключен договор на оказание каких-либо услуг или продажу/покупку товаров. Обычно она оформляется в письменном виде и адресуется одному покупателю или группе клиентов.

Немного информации

Слово “оферта” в переводе с латинского обозначает “предложение”. Законодательство Российской Федерации регламентирует это следующим образом: офертой называется предложение одной из сторон совершить покупку у второй стороны. Причем данное предложение может быть изложено как в письменной, так и в устной форме.

Публичная оферта это предложение, сделанное не конкретному покупателю, а множеству людей

Обратите внимание: в договоре в обязательном порядке указываются условия оказания услуг или поставки продукции, сроки, цены и другая необходимая клиенту/покупателю информация.

В большинстве случаев оферта является предметом договора, хотя иногда она предшествует его подписанию. Если клиенту нравится предложение, то он соглашается на сотрудничество и подписывает договор. Если его что-то не устраивает, то он может разработать контроферту и передать ее оференту. В поправки могут входить изменения сроков поставки, цены, количества и др. Если покупатель игнорирует предложение, то сделка не может считаться заключенной.

Публичная оферта

Это предложение, которое не адресовано конкретному клиенту или организации, а распространяемое публично. Публичное предложение о поставке или оказании услуг может транслироваться при помощи СМИ, распространяться в сети интернет или через рекламную продукцию. Количество получателей публичного предложения не регулируется. А клиентом может стать абсолютно любой человек, который обращается к оференту.

Публичная оферта — это реклама, в которой указывается цена на товар, сроки его поставки и содержится призыв к сотрудничеству. Если чего-то из вышеперечисленного в ней нет, то это считается обычным ознакомлением или приглашением для заключения договора на поставку услуг или товаров.

Некоторые рекламодатели указывают, что реклама не является публичной офертой. Если такое дополнение присутствует, то это означает, что заключить договор на озвученных в ролике или на баннере условиях вам не удастся. Подобная реклама приглашает вас для обсуждения условий сделки, а не является гарантией ее заключения. Также компания, разместившая рекламу, может в любой момент изменить условия заключения сделки в одностороннем порядке.

Пример

Чтобы снять все возникающие вопросы рассмотрим пример публичной оферты на основе классического интернет-магазина. Вы выбираете нужный вам товар и добавляете его в корзину. По сути этим вы заключаете договор на продажу и дальнейшую поставку выбранной продукции. Продавцу неважно, кто вы — физическое или юридическое лицо, ООО или компания. Затем вы соглашаетесь с условиями покупки, в которых прописывается ответственность сторон, сроки и условия поставки, различные форс-мажоры и конечная цена. Когда вы оформляете заказ, то считается, что вы подписали договор публичной оферты.

Договор публичной оферты может быть расторгнут, но это является нарушением

Вопрос с ценами

Чаще всего у покупателей возникает вопрос — являются ли указанные в рекламе или на страницах интернет-магазина цены публичной офертой? Ответ прост — не являются. Цена — это одна из частей договора о предложении, то есть, по сути, обычная реклама и приглашение к сотрудничеству. Цена не подразумевает заключения договора.

Вопрос о деятельности интернет-магазинов

Если вы зашли в интернет-магазин и увидели на нем публичную оферту, то это также является предложением о сотрудничестве и последующем заключении договора при согласии сторон. Чтобы согласиться с предложением, вам нужно совершить одно из трех действий (либо сразу все):

1. Зарегистрироваться на сайте, указав свои данные.
2. Выбрать товар и положить его в корзину.
3. Поставить галочку напротив пункта “согласен с условиями” или подобного и нажать на соответствующую кнопку.

Нарушение оферты

Оферта — это договор. Согласившись на него, вы становитесь участниками сделки и, соответственно, договорных отношений, то есть у вас появляются определенные обязанности. Неважно, подписали ли вы бумажный договор, поставили свое согласие на сайте или заключили публичную оферту другим способом. При несоблюдении условий договора вы нарушаете закон о публичной оферте и несете ответственность согласно Гражданского Кодекса Российской Федерации. Хотя на практике несоблюдение условий обычно приводит к разрыву сделки и этим все заканчивается.