Встречайте главный бой между интернет-магазином и розничной точкой! В левом углу — интернет-магазин, который никогда не закрывается и всегда готов принять ваш заказ, будь то полдень или полночь.
В правом углу — розничная точка, где вам нужно успеть заехать в рабочее время и не забыть про выходные.
Как же забавно сравнивать офлайн- и онлайн-магазины! Ведь в одном месте ты можешь пощупать товар, понюхать его, а в другом — только глядеть на картинки и читать описания. Но даже виртуальные магазины не обходятся без «живых» помощников — электронные программы тут как тут!
Скоро, наверное, и роботы-консультанты будут подсказывать, какой шампунь выбрать.
Ой, ой, ой! Возвращение товаров в интернет-магазине — это как путешествие в неизведанные дали.
То одежда не подходит по размеру, то обувь выглядит совсем не так, как на картинке. Как же быть продавцу в этом мире непредсказуемых онлайн-покупок?
Некоторые предприниматели решают эту проблему стандартно: «Возврат/Обмен невозможен». Но это как запретить дождю капать — бесполезно и обидно для всех.
Потому что 70% потребителей просто проигнорируют такой магазин, а остальные 30% будут возвращать товары ещё активнее!
В мире бизнеса без интернет-присутствия нынче как без рук. Представьте себе компанию без сайта — это же, как попытаться уговорить кота принять ванну. Потенциальные клиенты будут косить на вас подозрительные взгляды, словно вы пытаетесь продать им воздух в банке.
Но не отчаивайтесь, друзья! Ведь создание интернет-магазина — это не только шанс для вашего бизнеса расцвести, но и возможность порадовать своих клиентов.
Раз, два, три — начали! Давайте разберемся в этой интересной ситуации с закрытием интернет-магазинов для жителей России. Кажется, что все бренды решили поиграть в прятки со своими клиентами.
Типа: «Найди кнопку оформления заказа, если сможешь!».
Итак, пользователь заходит на сайт, а ему: «Сюрприз! Нет возможности оформить заказ!».
Ну что за шалости такие? Это как попасть на вечеринку, где музыка играет, а танцевать нельзя. Или как приготовиться к поездке в отпуск и узнать, что самолет не летит.
Как же сложно быть заботливым питомцем! Все эти выборы: натуральное питание или корма, зоомагазин или интернет-магазин.
Причем, каждый вариант имеет свои плюсы и минусы, как в анекдоте про выбор между двумя дверями, за одной из которых сидит тигр, а за другой — лев.
Ну допустим, вы решили идти в зоомагазин.
Там все так уютно: товары на полочках выставлены, можно потрогать корм, почитать состав. А еще есть консультанты! Хотя иногда они ведут себя как продавцы подержанных машин и готовы уговорить вас купить даже самый экстравагантный корм для вашего питомца.
Как же я устал от этих бесконечных рекламных кампаний, обещающих создать интернет-магазин абсолютно бесплатно! Вот только вспомнился мне анекдот на эту тему.
Итак, сидит программист за компьютером, разрабатывает сайт.
Вдруг ему снился сон: приходит к нему Джинн и говорит: «Ты исполнишь одно желание». Программист думает и говорит: «Хочу, чтобы все люди платили за использование моего сайта!» Джинн говорит: «Твое желание исполнено.
Теперь ты можешь создать интернет-магазин!»
Вот история, как я пытался купить себе блендер в подарок через интернет-магазин My-shop. Начнем с того, что я уже раньше заказывал там товары и был уверен в его надежности.
Но в этот раз мне особенно важна была реальная товарная накладная с подписью, а не виртуальный чек. Поиски начались!
Вы, наверное, думаете, что подписка на Дзен Про — это как волшебная палочка Гарри Поттера: взмахнул и все неприятности исчезли. Ну, что ж, я не буду вас разочаровывать — это не так. Но давайте рассмотрим этот вопрос с юмором!
Представьте себе ситуацию: вы пишете статью о том, почему кошки такие загадочные создания.
Вы увлеченно расписываете их хитроумные уловки и шаловливые глазки. И вдруг… ваша кошка прыгает на клавиатуру и стирает все написанное! А вы только успеваете закрыть глаза и представить себя героиней из фильма ужасов.
В мире моды и шопинга каждый день происходят такие события, что порой кажется, будто это сценарий для комедийного сериала. Например, представьте себе анекдот: клиентка заказала платье в интернет-магазине, а когда оно пришло, оказалось, что размер XXL больше похож на XS. И теперь она ходит по улице, как завертка в конфете!
Но не стоит отчаиваться — ведь у нас есть SHEIN!