Раз, два, три — начали! Давайте разберемся в этой интересной ситуации с закрытием интернет-магазинов для жителей России.
Кажется, что все бренды решили поиграть в прятки со своими клиентами. Типа: «Найди кнопку оформления заказа, если сможешь!».
Итак, пользователь заходит на сайт, а ему: «Сюрприз! Нет возможности оформить заказ!».
Ну что за шалости такие? Это как попасть на вечеринку, где музыка играет, а танцевать нельзя.
Или как приготовиться к поездке в отпуск и узнать, что самолет не летит.
А Levi’s вообще решили выделиться из всех: «Мы не принимаем заказы и не доставляем товары. Но звоните нам, мы подскажем, как вернуть то, что вы у нас купили». Представляю себе этот разговор: «Добрый день!
Я хочу вернуть джинсы». «Простите, мы их не продаем».
«Но я же у вас их купил!».
Tommy Hilfiger тоже решил немного пошутить: «Возврат? Это что такое?
Мы его не знаем!». Вот такой анекдот про модный бренд. А Calvin Klein вообще перешел на новый уровень сервиса: «Возвращать товары?
Да мы теперь только на вопросы ответим».
SEPHORA решила поиграть в загадки: товар есть или его нет? Пользователь листает каталог, а там все товары как бы есть, но как бы и нет. Скорее всего это новая философия онлайн-шоппинга — покупайте то, чего нет!
И Zara отправила всех на праздничный отдых: «Узнать о наличии товара?
Нет такой опции! Магазины закрыты — отдыхайте!». Видимо, они решили дать всем отдохнуть от шопинга.
Netflix тоже присоединился к игре: «Смотрите фильмы до конца расчетного периода и прощайте!». Это как подарок перед уходом — смотри сколько хочешь, пока можешь.
В общем, кажется, что все эти интернет-магазины и сервисы решили провести эксперимент: как долго клиенты будут терпеть отсутствие возможности сделать заказ.
Надеюсь, им скоро станет скучно играть в прятки и они вернутся к обычной работе. А пользователи уже затаив дыхание будут ждать следующей шалости от мировых брендов!