Бизнес по-индийски: как открыть бизнес в Южной Азии. Бизнес в индии

Организация собственного бизнеса в Индии - задача амбициозная и совершенно не простая. С одной стороны, многих деловых людей привлекает дешевая и доступная рабочая сила, возможность начать свое дело с минимальным стартовым капиталом, с другой - пугает большая конкуренция. Очень важным оказывается и знакомство с особенностями индийского общества, психологией местных работников и работодателей, федеральными законами и законами штатов, а также нормативной документацией.

С переводами на русский язык многих из этих документов можно ознакомиться на сайте Торгового представительства Российской Федерации в Республике Индия (http://ind.ved.gov.ru/). Российское торгпредство работает в Индии с 1943 года, когда Индия вела поставки товаров для удовлетворения военных нужд СССР. В настоящее время оно относится к Министерству экономического развития Российской Федерации, его головной офис находится в Нью-Дели, функционирует также филиал в Мумбаи. Одной из главных задач российского торгового представительства является поддержка российских компаний, работающих в Индии либо с Индией.

Для тех, кто задумывается над открытием собственного бизнеса в Индии, будет также кране полезно познакомится с опытом коллег-бизнесменов, уже работающих в этой стране. Сделать этом можно на многочисленных сайтах и форумах, созданных нашими соотечественниками в Индии (www.indonet.ru , www.PoIndii.ru , www.india.russian-club.net и др.).

Главным документом, регулирующим работу коммерческих и иных компаний в Индии, является федеральный закон о компаниях (The Companies Act). Компании регистрируются по штатам, в региональных Бюро по регистрации компаний (ROC) в региональном регистре компаний (для этого необходимо предоставить Устав и учредительный договор, в ряде случаев необходимо также предоставить утвержденный бизнес-план). Компания обязательно должна иметь в Индии свой офис (расположенный в том штате, регистрацию в котором она проходит). Первыми шагами для молодой компании оказывается получение идентификационного номера организации и сертификата цифровой подписи руководителей. Регистрация считается успешно пройденной после получения Свидетельства о присвоении и окончательной регистрации названия компании. Имея данное Свидетельство, организация может получить регистрацию в Reserve Bank of India и открывать валютные счета в индийских коммерческих банках.

Практически во всех штатах Индии нерезидентам (как физическим, так и юридическим лицам) разрешается открыть собственную компанию, однако чаще всего иностранцы начинают с поиска надежного индийского партнера. Чаще всего российские предприниматели работают в туристической сфере, в торговле и общественном питании, ориентируясь при этом скорее на приезжающих в Индию западных туристов, чем непосредственно на потребителей-индийцев.

По форме организации компании могут быть как открытыми, как и закрытыми. Наиболее популярной у иностранцев организационно-правовой формой оказывается Общество с ограниченной ответственностью (Limited company), для открытия которой необходим первоначальный капитал не менее IR 100 000 (около USD 2000) и достаточно одного учредителя. Налоговая ставка для Обществ с ограниченной ответственностью равняется 36,59% со всей прибыли.

Согласно индийскому законодательству, для открытия акционерного общества (как открытого, так и закрытого типа) обязательным условием является наличие минимум семи акционеров. Компаниям открытого типа разрешается выпускать акции только в случае, если оплаченный капитал компании превышает - IR 20 000 000 (около USD 400 000).

Зарубежные компании также нередко открывают в Индии свои филиалы-представительства (branch office). Эта форма особенно популярна у компании, занимающихся импортом своей продукции в Индию и ее последующей реализацией на территории страны. При этом организации подробной компании достаточно только для ведения импортно-экспортных операций, а для того, чтобы самостоятельно заниматься реализацией своей продукции в Индии компании-представительству необходимо дополнительно пройти регистрацию в Reserve Bank of India. Налоговая ставка для филиала зарубежной компании будет составлять 41.82% со всей прибыли.

В отличие от полноценного филиала иностранной компании (branch office), компания типа простого представительства (representative office) не может заниматься собственно коммерческой либо хозяйственной деятельностью, а выполняет лишь рекламно-информационные функции в интересах головной компании.

Под конкретные проекты с обязательным государственным участием с индийской стороны (и, как правило, по ее инициативе) могут также создаваться проектные офисы иностранных компаний (project office).

Желающие пройти регистрацию в Индии компании могут также воспользоваться услугами специализированных индийских юридических компаний. Это позволит сократить срок прохождения регистрационных процедур до полутора-двух месяцев. К сожалению, самостоятельное прохождение данных процедур иностранцами, не имеющими опыта работы в Индии, может занят полгода и даже больше. Примерная стоимость такого пакета услуг от подготовки документов до получения Свидетельства о присвоении и окончательной регистрации названия компании может составлять порядка USD 4 000. Естественно, что индийская компания принимает в работу документы на английском языке, прошедшие процедуру легализации в Посольстве Республики Индия в Москве. При обращении к услугам подобных посредников важно с большим вниманием подойти к составлению договора и доверенностей.

Независимо от формы организации, иностранная компания в Индии должна ежегодно платить налоги со своей прибыли (ставка зависит от выбранной формы организации фирмы) и предоставлять в надзорные органы ежегодный зарегистрированный отчет о доходах компании.

Работа в Индии
Многие русские граждане с удовольствием и большим успехом работают в Индии, сезонно или на протяжении многих лет

Планом или парочкой идей по основанию своего дела.
Особенно участились такие случаи за последних полтора года - люди, потерявшие работу из-за кризиса, уезжали в теплые живописные края. Одни для того, чтобы сделать паузу и поразмыслить о бренности бытия на берегу океана, другие - начать в полюбившемся уголке мира свой бизнес. Но далеко не каждому хватает упорства, чтобы довести дело до конца. В Гоа не стоит приезжать из меркантильных побуждений, иначе первая же неудача побудит чужеземца собирать чемоданы.

Все пути ведут в Гоа
Москвичи Юра с Варей - родные брат и сестра - давно мечтали организовать свой бизнес и копили на это деньги. В 2005 году Варвара уехала в Гоа, чтобы помочь своим друзьям открыть ресторан. Там она и познакомилась с будущим мужем Чанданом. Родом он из Непала, но последних несколько лет жил в Индии. У молодой пары зародилась идея открыть собственный бизнес в этом райском местечке. В то же время в Москве и Юрий встретил свою вторую половинку. У него на руках - военный , у Виктории - диплом МГУ. Их ничего не держит, а новые приключения зовут вперед. В 2006 году пара переехала , где вместе с Варварой и ее мужем начала проект People.

Ежегодно Гоа посещают более 2,4 млн туристов, более 40 тыс. из них - русскоговорящие. Именно поэтому пары решили основать бизнес, связанный с туризмом. "Так как ресторан - это бесконечные возможности для роста и реализации новых идей, а также потоки новых людей, выбор пал именно на этот вид семейного дела", - рассказывает Виктория Черномордик.
Виктория Черномордик: "Несмотря на то, что у нас были оформлены все необходимые лицензии, каждый второй полицейский приходил в надежде получить взятку"

Несмотря на то, что Чандан Батт в Гоа провел не один год, а Варвара помогала знакомым открывать ресторан, не обошлось без сюрпризов. Стартовый капитал на открытие заведения составил около $10 тыс., однако немалая часть суммы была потрачена впустую. К примеру, семейным парам довелось столкнуться с обманом со стороны квалифицированного юриста. Он взял в два раза больше денег, чем стоило открытие компании, а работу выполнил только наполовину.

В Гоа приезжие рестораторы в основном арендуют землю - купить ее не так просто и далеко не всем по карману. Приобрести участок можно, лишь предварительно открыв компанию. " же может соответствовать стоимости земли в Подмосковье или окрестностях Лондона. И с каждым годом ставки растут, - отмечает Виктория. - В среднем аренда части пляжа обходится в $7–10 тыс. за сезон". Есть еще вариант: снять на время уже построенное заведение."

Первый пляжный ресторан на Benaulim Beach начинающие предприниматели взяли именно в аренду ($5 тыс. за сезон). Из-за незнания нюансов местного законодательства прогадали с выбором места. "Оказалось, что даже имея бизнес-визы, мы как иностранцы не могли работать на государственной земле, - сетует Вика. - Нам нельзя было в "открытую" стоять за барной стойкой, готовить на кухне, обслуживать гостей. Это создавало определенные сложности и напряжение - в любой момент могли нагрянуть полицейские. Также мы не угадали с местом, которое находилось вблизи пятизвездочной гостиницы. Отель оказался настолько "крутым", что его постояльцы не рисковали уходить дальше бассейна и предпочитали дорогущий гостиничный ужин пляжному ресторану. Хотя несколько человек отважились к нам зайти, после чего искренне удивлялись, почему раньше не решались на подобную вылазку. Кстати, они до сих пор остаются нашими постоянными клиентами и из года в год приезжают к нам отдыхать".

Практика
В Индии следует очень бережно относиться к своему имуществу, дабы не остаться у разбитого корыта. Несколько лет назад русские туристы арендовали в Арамболе ресторан. Рассчитавшись с хозя ином за год и отработав сезон, оставили имущество на хранение до следующего . По возвращению их ожидал сюрприз - в ресторане орудовал незнакомый индус. Выяснилось, что владелец сдал место этому человеку со всем имуществом русских бизнесменов. На требования вернуть им законное место владелец реагировал весьма агрессивно. В итоге он согласился продать чужеземцам все закупленные и вещи, но по заоблачным ценам.

Начиная бизнес в Индии, следует быть готовыми к тому, что полиция, как правило, будет на стороне местных. Даже если улики свидетельствуют не в их пользу. В этом убедились россияне, купившие у двух португалок участок на пляже . На момент заключения сделки земля была в аренде у индусов, которых хозяева оповестили о том, что участок выставлен на продажу и при смене владельца они будут обязаны освободить территорию. Сделка состоялась зимой - в разгар сезона. И русские по доброте душевной разрешили индусам завершить сезон. Через несколько месяцев новые владельцы приехали осваивать свой участок, но их поджидали бывшие арендаторы с кольями и палками. Избили до крови, полиция на защиту чужестранцев не становилась.

С получением лицензии на право ведения пляжного ресторанного бизнеса тоже пришлось повозиться и понервничать. Выдается она на один сезон (с октября по июнь).
"Индия - страна, в которой никто никуда не торопится, поэтому состояние "ожидания" здесь в пределах нормы, - поясняет Виктория. - Но местные панчтаяты (органы управления) часто по разным причинам медлят с оформлением документов. Порой сезон уже начался, туристов много, готовы к открытию, но начать работу не могут: не подведено, лицензии не получены". Кто-то рискует и открывается. Одним это сходит с рук, других ждет наказание. Так, в 2006 году на пляж Палолем местной управой было вызвано несколько бульдозеров, которые сломали только-только построенные рестораны за нарушение законодательства. К счастью, эта участь миновала основателей заведения People - в Палолеме они открылись только в 2007 году.

Наученные горьким опытом, на этот раз друзья арендовали уже частную землю. Но это не оградило их от других трудностей. Например, пришлось освоить навыки строительства. По индийским законам на пляже монолитное строительство запрещено. Заведения можно сооружать из легких материалов - бамбука и пальмовых листьев. К июню - началу сезона дождей - ресторанную конструкцию нужно успеть разобрать. Помимо строительных работ на пляже Палолем компаньонам пришлось поупражняться в полемике с блюстителями порядка. "Несмотря на то, что у нас были оформлены все необходимые лицензии, каждый второй полицейский приходил в надежде получить "на лапу". Но дать взятку - все равно, что признать себя нарушителем. Мы себя таковыми не считали, поэтому полицейские уходили ни с чем. Правда, возвращались снова, что изрядно портило настроение", - вспоминают супруги Черномордик.

От назойливых полицейских учредителям People удалось избавиться лишь в последнем сезоне. На этот раз рестораторы возвели свой " еды" на пляже . Здесь все оказалось проще, в том числе и с полицейскими, которые порой разрешали концерты в заведении до поздней ночи. А ведь по индийским законам громкая разрешена лишь до 23:00. Ресторан же работает с 8 утра до полуночи. "В благодарность мы угощали их свежими сэндвичами и ароматным ромом", - говорят предприниматели.

Индийские национальные особенности
Стражей закона не перевоспитаешь, либо с ними может подфартить, либо придется их терпеть. А вот с персоналом дела обстоят совсем по-другому: его нужно обучать и держать в ежовых рукавицах. Количество работников в People колеблется от 6 до 9 человек, трудятся они практически без выходных. Все сотрудники - выходцы из Непала, за исключением Моби, уроженца Ришикеша (город в предгорье Гималаев). Он наравне с остальными официантами зарабатывает $50 в месяц, шеф-повар получает от $150. "Не в обиду индусам, но мы предпочитаем нанимать непальцев, потому что они более исполнительны, отличаются аккуратностью и трудолюбием, - отмечает Вика. - Все, что касается готовки блюд и обслуживания посетителей, выполняется практически без ошибок. А вот со знанием английского и дисциплиной бывают . Кто-то может проспать, кто-то опоздать, кто-то, напившись, попытаться станцевать в разгар ужина. Бывают попытки воровства на производстве - это мы стараемся отслеживать, что на практике совсем не просто. Пытаемся пресекать пьянство".

Если говорить о напитках, то на пляжах Гоа из алкоголя предпочтение отдается темному рому и портвейну, из освежающих - сокам. При этом фрэш обойдется клиенту дешевле стакана пакетированного сока - в Индии любой местный свежий продукт гораздо дешевле консервированного. Так, только что выловленный тунец удивит своей низкой ценой по сравнению с консервированным продуктом. Одно из самых популярных блюд в People как раз рыбное - Beer Battered Fish and Chips (рыба, жаренная в пивном кляре, с домашним соусом тартар, картошкой фри и капустным салатом). Цена за порцию - $4,3. Самым дорогим считается блюдо из морепродуктов, его цена может составить $10–20 в зависимости от ночного улова рыбаков и наличия свежего товара на рынке. Супы стоят от $1, салаты - от $2, основные блюда - от $4. "Нашим гостем может оказаться человек из любой точки земли, любого возраста и профессии. Поэтому меню разнообразное: японские суши и терияки, русские блинчики и украинские деруны, индийское карри и бириани, канадский завтрак и израильский хумус, итальянская паста и тайский суп, английская рыба в кляре и чизкейк с бельгийским бисквитом", - смакуя каждое слово, рассказывает Виктория.

Такое разностороннее меню и радушие хозяев привело в действие механизм "сарафанного радио". На первых порах рестораторы пробовали разные виды рекламы - объявления в туристических журналах, флаеры и пр. Но все это не приносило ожидаемых результатов. "Забота о репутации, настроении гостей, качестве блюд, подаваемых в заведении, не остается без внимания, впечатления об этом передаются туристами из уст в уста", - уверена Вика.

Табор уходит в горы
Ближе к концу марта в Гоа становится слишком жарко, поэтому рестораторы сворачивают свой бизнес и уезжают на родину до следующего сезона. В People нашли другой вариант. Разобрав свой пляжный ресторан в Арамболе, ребята упаковывают его до осени, а сами отправляются путешествовать по Азии. У них есть несколько недель отдыха перед началом сезона в Гималаях. В конце апреля начинает работу их второй ресторан на высоте 2050 м над уровнем моря - в ( в северной Индии). В Манали ведение бизнеса дается предпринимателям легче.

"Возможно из-за жары, но в Гоа все делается медленнее, с большими усилиями и стрессами. В горах же энергии и сил больше, - отмечает Виктория. - В мае в Гималаях начинается сезон черешни, зацветают розы и открываются удивительной красоты дороги на перевал и в провинцию . Хочется творить, не зря же именно в этих краях писал свои . "Местная муза" щедра на идеи для будущих шедевров, поэтому в приезжает богема. Кто-то работает в звукозаписывающей студии, кто-то пишет романы, а кто-то рисует. В нашем ресторане царит соответствующая творческая обстановка - на столиках лежат бумага и карандаши. Попивая фруктовое вино или яблочный сок в ожидании еды, посетители рисуют. А самые красочные картинки мы вешаем на стены, поэтому изнутри заведение похоже на галерею рисунков". В Гималаях рестораторы готовят не только из покупных продуктов, кое-что выращивают и сами. Например, базилик, мяту, салат.

Оба ресторана пользуются популярностью среди туристов. На завтрак обычно занята половина зала, к ужину заведения заполняются на 100% (ресторан в Гоа рассчитан на 40 посадочных мест, в Манали - на 30). Если говорить о заведении в Гоа, то самая высокая выручка ожидается в период новогодних праздников. Общая прибыль в удачный день может составить $500, тогда как в обычные дни - $100–200.
Первый год бизнес-деятельности закончился для People убытками. На втором и третьем - удалось выйти в ноль. За последний сезон (2009–2010 гг.) компаньонам, наконец, удалось заработать. "Прибыль за полгода составила около $2 тыс., - прикидывает Вика. - На в теплом климате у моря нам хватает. На что-то дополнительное - не особо. Конечно, нам хочется зарабатывать, пусть не миллионы, но хотя бы сумму, которой хватало бы на в другие страны. Однако это не принципиально. Для нас важен не результат в цифрах и долларах, а сам проект - атмосфера, царящая в нем, интересные люди, которых с каждым годом все больше вокруг нас".

Здесь и сейчас
Как бы там ни было, проект стал прибыльным, и в этом немалая заслуга четкого распределения обязанностей между партнерами. Каждый из них отвечает за конкретный участок работы и делает ее отменно. Чандан, к примеру, следит за работой кухни, организацией стройки в Гоа и поиском персонала (в силу своего непальского происхождения). Юра ведет всю документацию и общую бухгалтерию компании, встречается и консультируется с юристами, налаживает контакты с поставщиками, организовывает отдых гостей. Варя ведет ресторанную бухгалтерию, заполняет счета, проводит экскурсии. Учитывая увлеченность индийской культурой и замужество за брамином (член высшей в Индии), багаж ее знаний регулярно пополняется новой информацией. Вика следит за качеством и рецептурой подаваемых в ресторане блюд, налаживает и поддерживает связи с новыми и постоянными клиентами, организовывает встречи в аэропорту, размещение в отелях.

Предприимчивая четверка не собирается останавливаться на достигнутом. В Гималаях они намерены открыть русскую баню с вениками, аромамаслами, купелью в холодной горной реке. "Сам ресторан требует расширения - по вечерам все занято, и людям приходится ждать освободившегося столика. В Гоа в новом сезоне планируем строить детскую площадку, чтобы мамы могли спокойно насладиться едой, морем и массажем, пока их детки играют, - рассказывает Виктория. - Все это локальные, не очень трудоемкие задачи - заоблачные планы мы строить перестали. Вряд ли каждый из нас четверых предполагал, что будет иметь возможность жить в теплом климате, в живописном месте у моря, да еще и заниматься любимым делом. Мы убедились на собственном опыте: то, что предоставляет нам жизнь, чаще всего гораздо интереснее и перспективнее, чем то, что мы себе рисуем в мечтах. Секрет счастья прост: жить и радоваться мгновениям здесь и сейчас.

Советы бывалых
Дружба дружбой, а деньги врозь. Эта поговорка особенно актуальна для Индии.
Хотя по коррупции Индия занимает одно из первых мест в мире, с чиновниками всегда можно договориться. Условия приемлемы: нет денег, заплатишь потом - главное, давай работу индусам.
Чтобы избежать неприятностей, для решения административных проблем лучше взять себе в управляющие индуса, знающего местную специфику и заинтересованного в результатах бизнеса.
В Гоа очень важно уметь договариваться и желательно через местных жителей. Бывают случаи, когда пытаются пересдать арендованное помещение иностранцам втридорога.
Для ведения бизнеса в Индии нужно зарегистрировать компанию или же действовать совместно с дружески настроенными индусами.
Сроки и бюджеты будущих проектов в Гоа стоит умножать на три. Опытные туристы придумали даже специальный термин, обозначающий необязательность местного населения. "Indian tomorrow" - когда все, что вам обещают построить или подключить завтра, по факту делается через месяц.
Стоит сто раз подумать, прежде чем давать индусам деньги, ибо обратно их никто и ни при каких условиях не вернет. "Everything is possible but nothing for sure" ("Все возможно, но не точно") - это шутливая поговорка, рожденная иностранными туристами, о том, как местные жители ведут дела.

Малый бизнес в Индии

В Индии 3 миллиона предприятий малого бизнеса, при этом на них занято около 80% наемных работников всей индийской промышленности.

Официальные органы вывели малые компании в отдельную категорию - small scale industries (SSI) (дословный перевод - мелкомасштабные производства). Основной критерий малой компании - это максимальный размер основного капитала (машины, здания, оборудование - все то, что может использоваться на благо фирмы более 1 года) - 30 млн. рупий, или около 667 тыс. долл.

Малому бизнесу Индии все впрок: иностранные инвестиции и контроль плановой комиссии, повышенная бедность местного населения и ростовщичество, огромные бюрократические схемы и взяточничество в государственных банках.

Местные предприниматели объединяются в религиозные или семейные группировки и делают ставку на высокие технологии, экспорт, войну с посредниками и азарт жителей Китая. За последние 10 лет предприниматели, познавшие тайны Камасутры и учения Кришны, добились 50% увеличения промышленного производства и 65% роста экспорта высокотехнологичной продукции.

Быстрее всего становятся миллионерами и миллиардерами в Индии. Только в 2009 году число людей, чье состояние превысило миллион долларов, увеличилось аж на 20,5%. К примеру, аналогичные показатели в Китае - 7,8%, а в России - 15%. Правда, 125-130 миллионов индусов каждое утро пытаются найти хоть какую-то работу и, не найдя никаких возможностей для заработка, возвращаются в свои убогие лачуги. Из-за высокой безработицы четверть населения Индии - 260 миллионов человек - живет в жуткой нищете, перебиваясь с воды на хлеб.

Иностранные инвесторы смотрят на Индию с другой стороны. За последние 10–15 лет страна из аграрной перевоплотилась в современное агроиндустриальное государство с развитой промышленностью, торговлей и товарно-денежными отношениями. Специфика индийской экономики – избыток и дешевизна рабочей силы и высокая культура труда. По прогнозам международных экономистов, экономика Индии уже в 2040 году обгонит США, а Западную Европу еще раньше: Италию в 2012-ом, Францию – в 2015-ом, Великобританию – в 2016-ом. По размерам ВВП Индия уже сегодня занимает пятое место среди ведущих экономических держав мира, опережая Францию и Великобританию.

Финансирование малого бизнеса

Бизнес Индии переживает сладкие времена. Только в 2008–2009 годах объем прямых иностранных инвестиций в местную экономику составил 16,4 млрд. долл. США (119% роста по сравнению с 2006/2007). Иностранцы заинтересованы во вложения в такие сферы индийской экономики, как производство электротехнического оборудования и автомобилей, телекоммуникации, металлургия, химическая промышленность и фармацевтика. Объем иностранных портфельных инвестиций (вложения в ценные бумаги индийских компаний) в 2006 году составил 9 млрд. долл. США. Иностранные инвесторы «рвут» местные компании буквально по частям. Каждому хочется иметь свой кусочек индийского пирожного. Ажиотаж столь высок, что правительство ввело регламент: более 40% акций одной компании в руки иностранного инвестора не отдавать. При этом импортным инвестициям закрыта дорога в такие сферы, как сельское хозяйство, недвижимость, печатные СМИ, оборона и стратегические отрасли. Даже Россия решила не отставать от Великобритании, Германии, США, Бельгии и Бразилии (основные инвесторы Индии). Еще в начале года Владимир Путин объявил о том, что очень рассчитывает на выход российских банков на бескрайние финансовые просторы Индии. При этом Президент России заверил соотечественников-банкиров, что уже договорился с правительством Индии о поддержке русских банков на индийской земле.

Сфера деятельности малого бизнеса

Выглядят малые и средние фирмы в Индии по-разному. Это может быть и блестящий хромом и сталью новенький цех, и грязная, дышащая навозом ферма, и мини-мастерская с двумя ткацкими станками на дому, а то и вовсе в квартире.

Основные сферы деятельности малых индийских компаний - это фермерская, информационная и высокотехнологичная. Мелкие компании фокусируются и на хлопкоткачестве, на производстве изделий из волокна кокосовых орехов. Также предприниматели изготавливают шелковые ткани, занимаются помолом зерна, вырабатывают нерафинированный сахар и растительное масло. А еще они варят мыло, выпускают гончарную посуду, ювелирные и кузнечные изделия.

Одна из специфических черт малых индийских компаний - это объединение в группировки. Десятки малых компаний, фирм, семейных предприятий в зависимости от своих регионально-этнических или религиозных интересов сбиваются в одну организацию, которую возглавляет либо очень богатая семья, либо один наиболее почетный и опять же богатый лидер группировки. Рулевым индийской предпринимательской группировки может стать и просто марвари (этническая община). Так, в Индии существуют калькуттская группировка, бомбейская, южно-индийская, гуржаратская, педжабская.

Роль государства в развитии малого бизнеса

В целом же основную роль в развитии предпринимательства играет, конечно, государство. Уже созданным или создающимся компаниям помогает правительство. В Индии развита сеть предпринимательских организаций федерального и регионального уровня, торговые и промышленные палаты. Вся поддержка бизнеса расписана на 5-10 лет вперед плановой комиссией Индии.

Основная государственная помощь строится на развитии экспортной деятельности малых и средних компаний и привлечении зарубежных инвестиций в их сферы деятельности. Вполне естественно, что малые фирмы также обеспечены серьезными налоговыми и таможенными послаблениями, низкими арендными ставками, субсидиями и льготным финансированием.

Одна из главных проблем местного предпринимательства - повышенная бюрократия чиновничества, коррупция и «зарегулированность» всех стадий регистрации и деятельности компаний. Зато еще 10 лет назад в Индии все предприятия сдавали свою налоговую отчетность не посредством очередей в налоговых инспекциях и почты, а путем отправки декларации по Интернету.

Неразвитость инфраструктуры страны - еще один «бич» предпринимательства. Из-за плохих дорог, отсутствия железнодорожного сообщения, телефонизации и электрификации во многих районах бизнес буквально буксует на одном месте. В тех местах, где нет даже света, банки, страховые компании не могут открыть свои отделения. Поэтому в Индии процветает ростовщичество. В маленьких деревнях, куда добраться можно только на буйволе, местные богатеи под сумасшедшие проценты выдают деньги тем, кому не хватает средств на организацию своего дела или просто «до зарплаты». При этом к тем, кто не рассчитается за заем вовремя или вовсе не может вернуть кредит, применяются очень жестокие меры - вплоть до убийства должника или передачи его жены, дочери или сестры в публичный дом.

Еще Индия - страна посредников. Порой один и тот же товар проходит через десятки рук спекулянтов и перекупщиков. В результате цена на него ужасно завышается, что делает многие индийские товары, дешевые по себестоимости, дороже китайских аналогов. Борьба с посредниками - еще одна задача не только самих производителей промышленных и сельскохозяйственных товаров, но и правительства.

Следует отдать должное: и государство, и сами индусы находятся в вечном поиске идей, способных приносить доллары. Одна из последних фишек - открытие казино. Соседи Индии - это азиаты, которые просто помешаны на азартных играх. Они делают ставки на все мыслимые предметы пари - от петушиных боев и президентских выборов до итогов матчей по европейскому футболу. При этом во многих азиатских странах бушуют культурные, политические и религиозные войны против легализации индустрии азартных игр. Благодаря чему «бедные» китайцы вынуждены ездить за границу, чтобы наиграться в волю в рулетку и на игорных автоматах.

Интересно, что власти страны побаиваются столь высокой азартности своего народа. Поэтому до 2001 года правительство не было настроено на развитие сферы азартных игр. А в 2001 году у берегов Гоа бросил свой якорь первый корабль-казино, и дело действительно закрутилось. Появился новый вид туризма - приезжие игроки из стран Азии, в том числе и Китая. Многие бедные штаты Индии уже высказали свое желание выстроить новые индийские Лас-Вегасы и Монако. Правительство самозанятости населения только радо: с выручки предприниматели будут платить всего 5% подоходного налога.

www . nisse . ru

Для выхода на рынок Индии нужно преодолеть немало преград: это и большая конкуренция, и особенности менталитета, и низкие доходы населения. Но развитие бизнеса в этой стране открывает массу возможностей

Директор на аутсорсинге

Индийский рынок подходит для компаний с большим опытом и долгосрочным видением. К открытию бизнеса в Индии нужно подходить серьезно и планомерно, продуманный бизнес-план здесь просто необходим.

Мы решили предложить туристический продукт BSI Global Group в Индии неслучайно. В этой стране один из самых быстрорастущих рынков выездного туризма, после Китая. С 2014 по 2015 год выездной турпоток здесь увеличился на 43% и продолжает расти. Вторая причина — это девальвация рупии по отношению к доллару и евро в 2015 году, которая повлекла за собой спад спроса на поездки в страны Европы и США. Учитывая все эти факторы, мы решили представить Россию индийским туристам как новое направление, которое на фоне других стран заметно упало в цене. В связи с девальвацией рубля въездной туризм в России развивается очень активно, и мы хотим успеть занять свою нишу в странах, где есть большой потенциал выездного турпотока.

Регистрация фирмы в Индии обойдется недорого, но стоит знать, что вас ждут издержки на услуги юристов, без которых разобраться в законодательных хитросплетениях этой страны просто невозможно. Во-первых, чтобы открыть офис в Индии, нужно нанять директора или руководителя фирмы, который, по законам Индии, обязательно должен быть и гражданином и резидентом этой страны, то есть прожить в Индии как минимум 186 дней. Директоров должно быть минимум два — вторым может быть человек из вашей фирмы, ему могут также принадлежать все акции индийского офиса. Для регистрации представительства нужны паспорта директоров, документы, подтверждающие их жилые адреса, заверенные в посольстве Индии, а также заверенный контракт с арендодателями с подтверждением юридического адреса компании. Весь процесс — это головная боль и уйма затраченного времени. Перед тем как инвестировать в открытие офиса, рекомендую сначала протестировать рынок другими способами. Мы, например, решили на первое время нанять представителя в Индии, работающего на аутсорсе, на дому.

Касты и зарплаты

Изначально мы искали в качестве представителя в Индии русскоязычного сотрудника — выходца из стран бывшего СССР, но очень быстро поняли, что таких специалистов там крайне мало и жители Индии предпочитают работать со «своими» из-за огромных различий в культуре и менталитете. Однако найти местного кандидата, который говорит на русском языке, проживает в Мумбаи и имеет хороший опыт в туризме, за один месяц — тот срок, который мы обычно выделяем для открытия и запуска нового представительства за рубежом, было очень сложно. Вторая сложность, которая нас настигла при выходе на рынок Индии, — система каст. Несмотря на то что юридически все касты в Индии равны, на практике получается, что зарплата потенциального сотрудника должна быть выше, если он из более высокой касты. Это не означает, что он будет работать лучше, но предполагается, что у специалиста из высокой касты больше шансов на успех и формирование позитивных отношений с другими туркомпаниями.

В итоге мы нашли русского предпринимателя, чья компания занимается образовательным туризмом в Индии и вывозит индийских туристов на обучение в Великобританию. У него были два наемных работника из хороших каст, которые готовы были работать в качестве наших агентов. Такое сотрудничество потенциально должно было быть выгодным и нам, и нашему партнеру. Нас убеждали: если у вас работают менеджеры из высоких каст, вы априори получаете бóльшую лояльность индийских клиентов к вашему продукту и услугам.

Но вскоре стало понятно, что сильно выгодно пока не будет никому. Конечно, мы могли бы обучить этих двух представителей из высоких каст, как в течение двух месяцев запустить красивую маркетинговую кампанию и сидеть, смотреть что выйдет, размышляя параллельно, когда же все-таки мы отобьем расходы. Но такое решение показалось нам неправильным. Менеджеры из высоких каст претендовали на высокие зарплаты, обучение заняло бы время, а результата могло бы и не быть: никаких гарантий, что инвестиция будет успешной, партнер не давал.

Пытаясь найти правильный ключ для выхода на рынок Индии, я обзвонил почти всех знакомых, и наконец, владелец сети отелей Boscolo дал мне контакт фирмы, которая представляет интересы разных компаний, выходящих на зарубежные рынки. Как оказалось, эта фирма имеет 20-летний опыт на рынке и за $1,5 тыс. в месяц выделяет трех менеджеров, работающих на вас и на другие компании, не конкурирующие с вашей по бизнесу. Предложенные нам менеджеры имели не только опыт и все необходимые контакты на туристическом рынке, но и хорошие рекомендации партнеров по бизнесу, что означало для нас перспективу получения быстрого и хорошего результата. Также по условиям за одну неделю можно было приостановить их работу, если менеджеры неэффективны, и при этом не нужно никого увольнять.

У нас был выбор — нанять нескольких менеджеров по $1,5 тыс., которые занимаются нашей компанией и параллельно другими проектами, или одного специально выделенного под нас менеджера за $2,5 тыс. Я понял, что первый путь будет более эффективным. Единственный минус — все менеджеры этой фирмы разговаривают только на английском языке; соответственно, координировать их работу из России должен также англоязычный сотрудник. Но так как мы одновременно расширяли бизнес в другие страны и выходили параллельно на рынки Китая и Испании, то все равно была необходимость назначить одного англоговорящего куратора для всех этих направлений в Москве. Что мы и сделали.

Тотальная экономия

В ходе работы наших представителей в Индии мы начали получать запросы от индийских клиентов и постепенно все больше стали узнавать об их интересах, предпочтениях и требованиях к организации отдыха и деловых поездок. Во-первых, индийские туристы очень чувствительны к цене, и это не удивляет. В Индии средняя зарплата — в районе $700 в год на человека, поэтому культура экономии денег очень сильно развита даже среди среднего и высокого класса, представители которого имеют образование и средства, чтобы путешествовать.

Нам удалось адаптировать стоимость продукта для рынка Индии, но сделать это было непросто, поэтому я бы не рекомендовал начинать бизнес в Индии, если у вас еще нет стабильной развитой бизнес-структуры и большого опыта на рынке. Тем не менее стоит помнить о том, что в Индии можно легко выйти на высокие показатели доходности за счет масштаба рынка и его динамичного развития.

Вторая особенность индийских туристов — они едят только свою еду. Пельмени и компот их не соблазнят, и считается вполне нормальным, когда семьи выезжают на отдых со своим поваром. Также они часто предпочитают необычные для традиционных туристов развлечения на отдыхе, к примеру цирк, а также нестандартные экскурсии, например, по московскому метро, вместо музеев и подобных достопримечательностей.

В настоящее время на содержание представительства BSI Global Group в Индии уходит в районе $1,5-2 тыс. Эта сумма включает в себя зарплату представителя и операционные расходы. Также отдельную статью расходов составляют поездки представителя на отраслевые выставки и семинары — от $1 тыс. до 3 тыс. в зависимости от мероприятия.

На сегодняшний день представительство работает с более чем 600 туристами со средним чеком заказа $850-900. Большая доля запросов приходится на выездные групповые туры и экскурсионные программы в России. Учитывая динамичность роста индийского туристического рынка и увеличение спроса на путешествия в Россию, в планах на 2017 год 1-1,5 тыс. клиентов в месяц.

В 2016 году объем выездного рынка Индии составил 18 млн человек в год, а по темпу прироста выездного туризма страна обгоняет Китай: доля прироста объема рынка на 2015 год составила 33%. Перспективы для развития бизнеса на индийском рынке, несомненно, отличные, если только выходить на него правильно и тщательно взвешивая все возможные риски.