Всем привет! Сегодня я хочу рассказать вам о том, как сделать заказ в интернет-магазине без лишних головняков и возвратов.
Начнем с того, что ни один магазин не обрадуется постоянным возвратам товаров. Ведь каждая отмена заказа обходится им в кругленькую сумму — зарплаты сотрудникам, упаковочные материалы, доставка. Поэтому, прежде чем жать на кнопку «купить», убедитесь, что выбранное вами действительно подойдет.
Одна моя знакомая решила заказать платье в интернет-магазине. Выбрала модель, добавила в корзину, оплатила.
Ждала посылку как маньяк свежее видео с котиками. Пришло платье — а оно как будто для теленка шилось! Оказалось, что она не учла размерную сетку и просто наугад выбрала размер. В итоге пришлось делать возврат и перезаказывать.
Теперь она перед каждым заказом изучает размерную таблицу лучше, чем свой гороскоп.
Еще одна подруга заказала ботильоны из экзотической кожи (ну или хотя бы так написали в описании). Пришли ботинки — а им пахнет не как страсть к приключениям и загадкам джунглей, а как клубничный жвачный конфетти!
Оказалось, что описание было немного преувеличено. Теперь перед покупкой любого товара она гуглит состав материала лучше даже чем зачетку перед экзаменом.
Как только вы убедитесь в правильности выбора товара, можно приступать к самому процессу заказа. Большинство интернет-магазинов предлагают удобные онлайн-формы оформления заказа. Например, наш «Купи Тут» предлагает «Купить Тут за 5 минут»!
Добавьте товары в корзину, заполните данные для доставки и выберите способ оплаты — и готово!
Если у вас возникли сложности с онлайн-заказом или вы предпочитаете общение «лицом к лицу», то можно всегда позвонить по бесплатному номеру интернет-магазина. Но помните: менеджеры тоже люди со своим временем и лимитами на разговоры. Лучше заранее подготовьте список товаров или фотографии нужных предметов для более оперативного разговора.
Мне недавно позвонил друг: «Срочно помоги выбрать мне подарок для девушки!» Я спросил: «Что она любит?» Он ответил: «Ну… цветы?» Результат — двадцатиминутный дебрифинг по всем видам цветочных композиций от роз до эустомы.
В результате я ему порекомендовал купить шоколадку и попросить прощения за опоздание.
Так что помните: чем точнее вы определите свои потребности и пожелания при заказе в интернет-магазине, тем быстрее и легче будет процесс получения желаемого товара. И не забывайте — юмор поможет разрядить обстановку даже при самых запущенных случаях выбора подарков или одежды! Удачных покупок!