Итак, вы владеете интернет-магазином, но продажи не растут? Не отчаивайтесь! Давайте разберемся, как можно повысить конверсию и увеличить доходы.
Для начала давайте посмотрим на вашу конкуренцию. Ведь как говорится, лучше всех учиться на чужих ошибках. Помните анекдот про двух охотников, которые встретили медведя?
Один стал завязывать шнурок на кроссовке, другой спрашивает: «Ты что делаешь? Медведь же быстрее тебя догонит!» А первый отвечает: «Мне не нужно быть быстрее медведя, мне нужно быть быстрее тебя!» Так что изучите своих конкурентов и найдите способы превзойти их.
Ну а теперь о юзабилити.
Вы знали, что есть такая шутка про то, как пользователь заходит на сайт и начинает искать кнопку «Купить», а ему показывается кнопка «Зарегистрироваться»? Помните, юзабилити — это ваш лучший друг. Сделайте процесс покупки максимально простым и интуитивно понятным для клиента.
Никто не любит запутанные интерфейсы!
А теперь давайте поработаем над вашим УТП — уникальным торговым предложением. Как говорится, каждый товар должен иметь свою «фишку». Вспомните анекдот про продавца обуви, который убеждал покупателя: «Эти ботинки так хороши, что я сам ношу такие же!» Найдите то, что выделит вас из толпы и сделает ваш товар более привлекательным.
И не забудьте про доставку!
Как вам анекдот про двух программистов: один спрашивает другого — «Куда отправляем заказ?» А второй отвечает: «Да хоть на Луну, лишь бы доставка была бесплатной!» Бесплатная доставка — это всегда плюс к вашему сервису.
Ну и конечно же, не забывайте о содержании страниц вашего сайта. Представьте себе анекдот про клиента, который заходит на страницу с информацией о товаре и видит только цену. Он как человек без рук — не может ничего потрогать!
Расскажите подробно о товаре, дополните фотографиями или видео — чем больше информации, тем лучше.
И помните про страницу оформления заказа! Это как прикол про то, как человек добавляет товар в корзину и потом там пусто как в голове после экзамена. Сделайте этот процесс максимально удобным для клиента — меньше шагов, меньше заполнения форм.
В общем, друзья мои интернет-предприниматели, работа над юзабилити и контентом вашего сайта может дать невероятные результаты!
Не бойтесь экспериментировать и следить за реакцией клиентов. Помните: если что-то не работает — не расстраивайтесь, просто пересмотрите стратегию.
Удачных продаж!