Почему маркетплейсы так популярны? Да потому что там можно найти все! Даже то, чего вы и не ожидали увидеть. Недавно моя подруга заказала на OZON корм для кошки и случайно получила в подарок книгу «Как научить кошку программировать».
Вот это поворот! Я теперь думаю, что ей нужно больше не корм для питомца, а лучше парочку видеоуроков по JavaScript.
А в интернет-магазинах бывают свои забавные ситуации. К примеру, мой друг решил заказать новый пылесос через онлайн-магазин.
Но когда доставка дошла до его дверей, оказалось, что это был не пылесос, а велосипед! Теперь он каждый день на нем ездит по квартире и радостно убирает.
Один из плюсов интернет-магазинов – это возможность создания уникального бренда.
Вы можете придумать яркий логотип, запоминающийся слоган и даже собственный персонаж-маскота. Например, известный магазин одежды представил своего героя – Зайца-Модника, который всегда одевается по последнему слову моды и делится секретами стильного образа в своем блоге. А вот на маркетплейсах такие фантазии уже сложнее воплотить – там все больше стандартизировано.
Интересно, как бы выглядел бы мир, если бы все продажи происходили только через маркетплейсы? Может быть, мы бы жили в стране чудес, где каждый товар можно найти за один клик.
Хотя представьте себе такую ситуацию: вы заказали новую кофеварку на AliExpress Россия и через несколько дней получаете сообщение от самого Джека Ма с благодарностью за покупку и приглашением на чашечку кофе. Ну или хотя бы на чашечку чая!
Конечно, выбор между интернет-магазином и маркетплейсом зависит от ваших целей и задач. Если вы хотите быстро запуститься и не заморачиваться с продвижением – выбирайте торговую площадку. А если вам нужна полная свобода действий и возможность создания уникального имиджа – то ваш выбор интернет-магазин.
Но помните: главное в продажах – это не только формат размещения товаров, а ваш индивидуальный подход к клиентам.
Будь то шутка в описании товара или персональное обслуживание – главное быть честным, профессиональным и щедрым на улыбки! Ведь как говорил знаменитый продавец Джош Биллингс: «Улыбка – это единственое окно из которого видно сердце».